روزبانک بخشی از گروه بانک اروپایی Societe Generale است ، یکی از قدیمی ترین بانک ها با سابقه 150 ساله. البته ، Rosbank برای مشتریان خود ارزش قائل است و علاوه بر بسیاری از پیشنهادات رقابتی ، موسسه مالی خدمات بالایی را از جمله مشاوره تلفنی و پشتیبانی از طریق شماره های خط تلفن ارائه می دهد.
شماره تلفن پشتیبانی فنی رایگان برای مشتریان Rosbank در دسترس است. شماره ها تماس های شبانه روزی را می پذیرند.
- از قلمرو مسکو می توانید با شماره مسکو +7 495 789-88-77 تماس بگیرید.
- اگر در شهر دیگری در روسیه هستید ، با شماره تلفن +4 800 +54-34 + با شماره تلفن Rosbank تماس بگیرید.
با استفاده از این شماره ها ، مشتری Rosbank می تواند کارت بانکی خود را در صورت گم شدن تصادفی یا سرقت آن ، مسدود کند. همچنین می توان خدمات اضطراری را روی کارت بانکی از طریق تلفن انجام داد ، از حداکثر سقف هزینه های مالی در کارت معتبر آگاه شد و حتی آن را افزایش داد. اگر هم در روسیه باشید و هم در خارج از کشور ، این خدمات تلفنی بدون انتظار در دسترس هستند. تغییرات محدودیت کارت توسط تلفن رایگان فقط در چارچوب برنامه تعرفه فعلی برای یک سرویس بانکی خاص Rosbank انجام می شود ، لیست و تعرفه گذاری آن در دامنه عمومی در وب سایت موسسه rosbank.ru ارسال می شود.
مرکز تماس Rosbank خدماتی را ارائه می دهد که می توانید از طریق تماس با تلفن مستقیم سفارش دهید:
- درخواست یک مسئله فوری یا صدور مجدد کارت بانکی با تحویل سریع به هر نشانی ؛
- مبلغ موجود در حساب بانکی ، سپرده گذاری و همچنین کنترل حرکت وجوه در حساب های خود را روشن کنید.
- مقدار بدهی اعتباری ، از جمله در کارت اعتباری را بیابید ، همچنین مقدار و تاریخ پرداخت بعدی را بدانید.
- گواهی نرخ بهره را به حساب های خود ، سود قبلاً دریافتی و پرداخت های آینده ببرید.
- تاریخ معاملات کارت را از روزی که کارت فعال شده دریافت کنید.
- روشن کنید که آیا کارت شخصی جدیدی تهیه شده است یا اینکه کارت بانکی برای جایگزینی کارت قدیمی دوباره صادر شده است.
- آدرس نزدیکترین شعب Rosbank ، دستگاههای خودپرداز عامل ، دستگاههای خودپرداز همسایه شریک ، حالت آنها ، نرخ ارز را بیابید.
روزبانک به دارندگان کارت های بانکی ویزا ، که به مسافرت های بین المللی رفته اند ، پیشنهاد می کند از یک خط تلفن رایگان در چارچوب برنامه بین المللی خدمات کمک به مشتری جهانی استفاده کنند که برای پشتیبانی از مشتریان سیستم پرداخت طراحی شده است. در مسکو و سن پترزبورگ تماس ها با شماره 363-24-00 پذیرفته می شوند ، سپس با شماره تلفن 866-654-01-64 تماس بگیرید. اگر از شهرهای دیگر روسیه تماس می گیرید ، باید +7 10-800-110-1011 را شماره گیری کنید ، سپس 866-654-01-64 را شماره گیری کنید.
این بانک همچنین از دارندگان کارتهای Mastercard از روسیه دعوت می کند تا در قطارهای خارجی با شماره +7 636-722-7111 تماس بگیرند.
روش های اضافی برای تماس با یک متخصص Rosbank وجود دارد - از طریق ایمیل [email protected] و از طریق فرم "بازخورد" در وب سایت رسمی موسسه مالی. برای دریافت پاسخ سریع و افزودن بازخورد در مورد کار شعبه ، یک کارمند خاص شعبه یا دستگاه خودپرداز ، می توانید در یکی از صفحات Rosbank در شبکه های اجتماعی بنویسید: vk.com/rosbank، facebook.com/rosbank.
