Rosselkhozozbank یک سرویس مناسب برای مشتریان خود - یک مرکز تماس - باز کرده است. هرگونه اطلاعات مرجع در مورد انواع محصولات بانکی ، و همچنین پاسخ شخصی به هر مشکلی که بوجود آمد ، مشتری می تواند از طریق تماس با شماره تلفن رایگان.
Rosselkhozbank یکی از 30 بانک بزرگ روسیه است. یکی از دستیارها - راهنماهایی در زمینه محصولات و خدمات بانکی یک خط تلفن رایگان است. بدون تعطیلات و تعطیلات شبانه روزی کار می کند.
تلفن چند کاناله عمومی ، جایی که می توانید مشاوره حرفه ای بگیرید: 8800-200-02-90. صرف نظر از شماره تلفنی که از طریق آن انجام شده است: تلفن ثابت یا تلفن همراه ، تماس رایگان خواهد بود. این تعداد برای کاربران بالقوه خدمات بانکی مشترک است.
برای راحتی مشتریان بانک ، شماره تلفن دیگری وجود دارد: 8800-200-60-99. این برای اتصال سریع با اپراتور دارندگان کارت های اعتباری و اعتباری بانک کشاورزی روسیه طراحی شده است. اگر مشتری در خارج از روسیه است و به کمک بانکی نیاز دارد ، می تواند با شماره +7 (495) 651-60-99 تماس بگیرد. Rosselkhozozbank همچنین دو شماره تلفن برای مشتریان در مسکو و منطقه مسکو اختصاص داده است: +7 (495) 777-11-00 و +7 (495) 787-77-87:
میانگین زمان انتظار برای برقراری ارتباط با یک اپراتور بانک تا پنج دقیقه متفاوت است. با این حال ، بانک هشدار می دهد که در ساعات شلوغ (روزهای هفته از ساعت 09:00 تا 18:00) ، زمان انتظار می تواند به 15 دقیقه افزایش یابد. در همان زمان ، مشتری برای "قطع نشدن روی تلفن" ، مشتری می تواند شماره "1" را در حالت انتظار برای پاسخ فشار دهد و به محض آزاد شدن اپراتور ، وی تماس می گیرد.
منوی اصلی خط تلفن
پس از شماره گیری شماره تلفن Rosselkhozozbank ، یک دستگاه پاسخگویی ظاهر می شود که ارائه می دهد با انتخاب شماره خاصی در حالت لحن ، بخش مورد نظر را انتخاب کنید:
1 - مسدود کردن کارت بانکی فوری (به عنوان مثال ، در صورت سرقت ، ضرر و غیره)
2 - پیشنهادات ویژه و تبلیغات فعلی Rosselkhozozbank در حال حاضر (به عنوان مثال ، پیشنهادات فصلی برای وام ها ، شرایط اعتبار ویژه و غیره)
3 - اطلاعات کامل در مورد سپرده ها و وام ها ، کارت های بانکی ، پرداخت ها و نقل و انتقالات ، اجاره سلول ها ، خرید / فروش سکه از فلزات گرانبها. همچنین در این بخش می توانید برنامه ای برای وام یا افتتاح سپرده بگذارید.
4- وام گیرندگان ، سپرده گذاران ، دارندگان کارت بدهی و کارت اعتباری می توانند اطلاعات مربوط به کالای صادر شده را از اینجا دریافت کنند. به عنوان مثال ، می توانید از تاریخ و مبلغ پرداخت وام بعدی مطلع شوید ، مانده حساب کارت را روشن کنید و غیره. پس از فشردن کلید ، خودکار اطلاعات بلافاصله به ارتباط مستقیم با کارمند بانک تغییر می کند.
به عنوان مثال ، یک مشتری تصمیم گرفت اطلاعات مربوط به سپرده ها را پیدا کند. او شماره 3 را در حالت لحن فشار می دهد ، سپس دستگاه پاسخگوی مشتری - شخصی (مربوط به کلید 1) یا شخصیت حقوقی را مشخص می کند (مربوط به کلید است - 2). در زیر مجموعه های زیر وجود دارد: درباره بسته های خدمات حق بیمه - کلید 0 ، سپرده ها - کلید 1 ، وام ها - کلید 2. سپس ارتباط با یک کارمند بانک وجود دارد.
شایان ذکر است که با فشار دادن شماره 8 می توانید از محل نزدیکترین دستگاه های خودپرداز و شعب بانک به مشتری اطلاعات کسب کنید.
