گاهی اوقات ، در اولین جلسه با مشتری بالقوه ، تعیین اینکه همکاری بعدی شما در یک زمینه خاص چقدر امیدوار کننده و سودمند است ، کاملاً دشوار است. با این وجود ، چند قانون ساده برای یک رهبر خوب وجود دارد که پیروی به موقع از آنها می تواند به شما کمک کند تا مشخص شود که آیا مشتری دیگری امیدوار است یا خیر.
دستورالعمل ها
مرحله 1
همیشه یک لیست دائماً به روز شده از شرکت ها و افراد در دست داشته باشید که همکاری با آنها می تواند برای سازمان شما مثمر ثمر باشد. اگر مشتری احتمالی هنوز در این لیست نیست ، همه اطلاعات لازم درباره او را خود یا با کمک سرویس امنیتی شرکت جمع آوری کنید.
گام 2
توجه کنید که مشتری وقتی برای اولین مصاحبه به شما مراجعه می کند چقدر وقت شناس است. اگر او بیش از نیم ساعت قبل از زمان مقرر آمده باشد ، این ممکن است اول از همه به این معنی باشد که او وقت آزاد بیش از حد دارد و به احتمال زیاد شما یکی از اولین مشتریان جدی یا شریک زندگی برای او هستید. اگر او بیش از 10 دقیقه با تأخیر وارد شده باشد ، این نشانگر حجم کار او نیست (معمولاً افراد جدی تجاری زمان را از قبل محاسبه می کنند) ، بلکه در مورد بی نظمی و آنچه معمولاً از این امر ناشی می شود - عدم اطمینان
مرحله 3
همیشه به یاد داشته باشید که ظاهر فریبنده است. یک فرد آراسته و لباس پوشیده می تواند یک کلاهبردار حیله گری باشد و یک مرد عینک دیدنی نامحسوس با شلوار جین و ژاکت به راحتی می تواند میلیون ها نفر را تحمل کند.
مرحله 4
ابتدا از مشتری بالقوه چند س askال بپرسید که مستقیماً به انگیزه های او برای تماس با شما مربوط می شود. انگیزه ها می توانند متفاوت باشند: افراد عملی معمولاً در بحث های خود درباره چشم انداز قرارداد بر دلایل منطقی (ایمنی و سود) تأکید می کنند. افراد تازه وارد اغلب می توانند تا حدودی از موضوع خارج شده و در مورد م aboutلفه احساسی همکاری آینده (راحتی ، تمایل به همکاری با شما) صحبت کنند. در هر صورت سعی کنید توسط مشتری هدایت نشوید و در مقابل چاپلوسی و اقناع تسلیم نشوید.
مرحله 5
چند سوال از مشتری بپرسید که ارتباط مستقیمی با قراردادی که شما در حال بحث آن هستید ، ندارد. این به شما کمک می کند تا میزان استفاده از توانایی های این مشتری را در آینده تعیین کنید.
مرحله 6
به او یک یا دو موقعیت مرتبط با همکاری آینده خود بدهید تا سرعت واکنش او را ارزیابی کرده و خود تصمیم بگیرید که آیا در صورت فورس ماژور به او امیدوار هستید یا خیر.
مرحله 7
هنگام رفتار درمورد پول به نحوه رفتار مشتری توجه کنید. مشتری بیش از حد مضطرب یا بیش از حد آرامش می تواند به طور بالقوه خطرناک باشد.
