نحوه تجزیه و تحلیل پرسنل در یک شرکت سوالی است که تقریبا هیچ کس نمی داند چگونه آن را حل کند. در همین حال ، انجام یک تجزیه و تحلیل پرسنل به شما امکان می دهد اختیارات خود را به درستی به کارمندان خود تفویض کنید.
بسیاری از روش ها دست و پا گیر هستند و جهانی نیستند و همچنین برای اجرای آنها زمان زیادی لازم است. اما تجزیه و تحلیل پرسنل به صورت روزانه انجام می شود ، از جمله در مصاحبه با نامزدهای استخدام در شرکت. بیایید امروز یک روش ساده را بررسی کنیم که شما می توانید فردا آن را اعمال کنید.
ماتریس انگیزه / صلاحیت
من این روش را در آموزش از مایکل بنگ ، که یک استاد شناخته شده در آموزش و ایجاد انگیزه در پرسنل فروش است ، آموختم. پس بزن بریم.
ما دائماً کارمندان را برای انجام برخی وظایف تعیین می کنیم ، اما در نتیجه ، اغلب نتیجه مطلوبی نمی گیریم. به احتمال زیاد دلیل آن این است که ما این وظیفه را به یک کارمند نااهل یا ناخواسته دادیم تا کار را به خوبی انجام دهد و در عین حال او را کنترل نکردیم. اما گزینه دوم نیز وجود دارد: ما کار را به یک کارمند مسئول و آموزش دیده و مستقل واگذار کردیم و در عین حال دائماً او را تحت نظر داشتیم ، در نتیجه انگیزه او کاهش یافت.
بسیار مهم است که سبک مدیریت شما با انگیزه و شایستگی فرد مطابقت داشته باشد. ما می توانیم ماتریس شایستگی / انگیزه را برای تعیین موقعیت کارمند و تعیین اقدامات صحیح در رابطه با او اعمال کنیم.
این دو ویژگی به چه چیزی بستگی دارند؟
شایستگی - بستگی به تجربه ، تحصیلات ، آموزش های کامل شده ، هوش انسانی دارد.
انگیزه - به اهداف یک فرد ، اعتماد به نفس ، نگرش مدیریت نسبت به او بستگی دارد ، اینکه آیا او از شرایط کار و میزان پرداخت راضی است.
مرحله 1. ما باید کار را تجزیه و تحلیل کنیم ، انگیزه و شایستگی شخص را بدون تعصب در نظر بگیریم و فرد را در یکی از مربع های شکل زیر قرار دهیم.
مرحله 2. شما باید در مورد سبک مدیریت برای هر نوع کارمند تصمیم بگیرید ، این نکات در مربع های مربوط به شکل پایین است.
بیایید نگاهی دقیق به انواع بیندازیم:
1 کارمندان باتجربه و با کفایت هستند که انگیزه دارند کار خود را به خوبی انجام دهند. به طور معمول ، اینها TOP و ستاره های تقسیم هستند. چنین کارمندی نیاز به تأیید کیفیت خود در قالب کسب اختیارات بیشتر در چارچوب پروژه دارد.
2 - اینها کارمندانی هستند که مشتاق جنگ هستند ، اما مهارت و تجربه مناسبی ندارند و بنابراین دائماً تراش می دهند. یا آنها کارمندان جدیدی هستند که هنوز کار با توجه به استانداردهای شرکت را یاد نگرفته اند ، در این زمینه به کمک نیاز دارند. به نظر من ، اینها امیدوار کننده ترین کارمندانی هستند که شما می توانید نوع 1 را به راحتی و فقط با آموزش کار به آنها پرورش دهید.
نوع 3 بسیار خطرناک است. اینها کارمندانی هستند که تجربه و شایستگی دارند ، اما به معنای واقعی کلمه یا از نظر خودشان دست کم گرفته می شوند. شاید این کارمند در طول کار در جایی ارتقا نیافته باشد ، یا حقوق کمی به او می دهید ، شاید وقتی او در میدان 1 بود بیش از حد او را کنترل کردید. اینها اغلب ستاره های برجسته بخش های فروش هستند که در هنگام چرخش در بخش از آسمان به زمین سقوط کرده اند یا تحول بخش فروش.
چگونه می توان با چنین کارمندانی کار کرد؟
خوب ، اول از همه ، نیازی نیست که منجر به این شود. کارمندان نوع 3 مقصر ناظر فوری آنها هستند. در اینجا ، یا هنگام کار برای کارگر ، "کوههای طلا" به کارمند وعده داده شده است که در این شرکت وجود ندارد. یا لحظه ای را از دست دادند که کارمند انگیزه خود را تغییر داد و به انگیزه نادرست خود ادامه داد.
چه کاری می توان انجام داد؟ غالباً ، برای ایجاد انگیزه در چنین کارکنانی ، نیاز به یک لرزش با فرصت کسب پاداش و بازگشت دوباره به یک مربع دارید.
اگر کارمندی در اثر فریب کاری هنگام استخدام و در نتیجه انتظارات زیاد به این روش درآمده است ، بهتر است خداحافظی کنید.اگر نتوانید اختیار یا پولی را که لازم دارد به او بدهید ، او هنوز نیمه کاره را ترک می کند یا کار می کند.
مشاوره در مورد این بند: هرگاه کارمندی برای پرداخت پولی که به او علاقه مند است پیش بینی نکند ، هرگز برای موقعیتی استخدام نکنید!
4 - ممکن است یک کارمند جدید باشد که توسط سرنوشت در مکان اشتباهی آورده شده باشد یا یک کارمند قدیمی که در خود شایستگی ایجاد نکرده است ، علاوه بر این ، انگیزه خود را از دست داده است. این سخت ترین نوع کارمند است و شما باید در اسرع وقت به بخش های دیگر منتقل شوید و جایگزینی آنها با نوع 2 آسان تر است.
بعدی چیست؟
بعد ، شما بصورت ماهانه از کارمندان عکس فوری می گیرید و هر بار که یک کار جدی را قبول می کنید ، یک کارمند خاص را تجزیه و تحلیل می کنید. شما باید اطمینان حاصل کنید که با تغییر کارمند در نتیجه انگیزه و آموزش ، سبک مدیریت شما نیز تغییر می کند.
خلاصه
ما با شما در مورد نحوه تجزیه و تحلیل پرسنل در یک سازمان و نحوه تفویض اختیار به درستی بحث کرده ایم. درک مداوم انگیزه و شایستگی کارمندان به شما این امکان را می دهد که رویکرد صحیحی نسبت به هر یک از آنها پیدا کرده و آنها را به درستی مدیریت کنید.
