کارت های بانکی به سرعت جایگزین پرداخت های نقدی می شوند. پرداخت با "کیف پول" های پلاستیکی بسیار آسان تر است و مبالغ زیادی از پول همیشه در دست شماست. متأسفانه ، مشکلات در دستگاههای خودپرداز نیز معمول است. حتی یک کاربر از "دستیار آهن" از نقص سیستم در امان نیست. اغلب ، خودپردازها کارت یا پول را "می خورند".
خودپرداز وجوه توزیع نمی کند
اگر بعد از انجام مراحل شناسایی ، بودجه خودپرداز را دریافت نکردید ، برای ناراحتی عجله نکنید. در این حالت سه حالت ممکن است وجود داشته باشد - پول از حساب شما دریافت نشده است. عملیات موفقیت آمیز بود ، اما شما چک یا صورتحساب را دریافت نکردید. یا گزارش کاغذی از معامله ادعایی را دریافت کرده اید. در حالت اول ، بهتر است کارت را برداشته و خودپرداز دیگری پیدا کنید.
در مرحله دوم ، یک چک بگیرید و ابتدا با بانک خود یا سازمانی که خودپرداز دارد تماس بگیرید. اپراتور باید در مورد مشكل پیش آمده اطلاع دهد ، تعداد عملیات ، دستگاه خودپرداز و نشانی را كه در آن قرار دارد ، ارائه دهد. بلافاصله پس از تماس ، به نزدیکترین شعبه بانک خود مراجعه کرده و بیانیه مناسبی در مورد حادثه بنویسید.
اگر چک را دریافت نکردید ، روش کار به همین ترتیب است. به پیامهای موجود در صفحه خودپرداز توجه کنید. بهتر است از آنها با دوربین تلفن همراه عکاسی کنید. هنگام نوشتن برنامه ، حتماً عکس را به کارمند بانک نشان دهید. بعلاوه ، از حساب شخصی خود بیانیه ای به عنوان تأیید عدم پرداخت وجه یا اعتبار دریافت کنید. دلیل در این مورد می تواند یک چک منظم باشد.
اگر خودپرداز اسکناس ها را قبول کرده باشد ، اما آنها را به حساب واریز نکرده باشد ، روش کار به همین صورت خواهد بود. لطفا توجه داشته باشید که یک تماس با بانک برای حل چنین شرایطی کافی نیست. به عنوان یک قاعده ، فقط با مراجعه حضوری به شعبه بانک می توانید روند بازپرداخت وجه را تسریع کنید.
روند بازپرداخت چگونه کار می کند
اگر با سوunction عملکرد دستگاه خودپرداز روبرو هستید و وجوه موجود در آن باقی مانده است ، بلافاصله آماده این واقعیت شوید که بلافاصله روش بازپرداخت اتفاق نمی افتد. پس از بیانیه کتبی ، باید مدتی صبر کنید. چنین روشهایی حداکثر 45 روز طول می کشد.
بازپرداخت تنها پس از جمع آوری خودپرداز انجام می شود. بر اساس اطلاعاتی که شما ارائه داده اید و وجود قبض های اضافی در دستگاه خودپرداز ، پول یا به حساب شما واریز می شود ، یا برای شما در صندوق بانک صادر می شود.
نکته مهم دیگر این است که خودپردازها بعضی اوقات دچار نقص فنی در سیستم ها می شوند ، به همین دلیل تمام عملیات در حالت کند انجام می شوند. به همین دلیل قبل از تماس با بانک باید مدتی صبر کنید. این احتمال وجود دارد که پس از چند دقیقه خرابی آشکار ، صورت حساب ها همچنان به مقصد برسند.
اگر پس از جمع آوری پول نقد ، خودپرداز مبلغی اضافی پیدا نکند ، روند بازپرداخت ممکن است طولانی شود. در این حالت ، بانک خدمات امنیتی را درگیر می کند و چک به دقیق ترین روش انجام می شود. گاهی اوقات دارندگان کارت برای تسریع در این روند مجبور به مراجعه به دادگاه می شوند.
