کارت بانکی راهی مناسب و مطمئن برای ذخیره پول است. با آن می توانید مستقیماً در فروشگاه ها پول پرداخت کنید ، یا می توانید از هر دستگاه خودپرداز پول برداشت کنید. اما هنگام برخورد با مورد دوم است که می تواند مشکلات غیر منتظره ای بوجود آید.
چرا خودپردازها کارت را می بلعند؟
به دلایل مختلف خودپرداز ممکن است از استرداد کارت خودداری کند. ممکن است چندین بار پشت سر هم پین اشتباه تایپ کرده باشید. شاید نوعی نقص فنی جدی در عملکرد دستگاه وجود داشته باشد. این کارت می تواند توسط بانکی که آن را صادر کرده مسدود شود. ممکن است آسیب مکانیکی یا الکترومغناطیسی داشته باشد یا اینکه به راحتی منقضی شده باشد. اگر خودپرداز به یکی از این دلایل کارت را به تأخیر انداخته است ، باید عبارت "کارت به تأخیر افتاده است" را نشان دهد و یک رسید را نشان دهد که کد موجودی کارت را چاپ می کند.
چه باید کرد؟
اول از همه ، پس از تلاش خودپرداز برای برداشتن کارت ، باید با کلیک روی دکمه "لغو" این عملیات را لغو کنید. اگر کارت به اشتباه توسط خودپرداز توقیف شده باشد ، ظرف دو تا پنج دقیقه آن را پس می دهد. اگر دستگاه خودپرداز کارت را پس نداده است ، باید با مرکز خدمات موسسه ای که این دستگاه خاص را سرویس می کند تماس بگیرید.
رسید صادره توسط خودپرداز را پس از بازداشت کارت ، حتماً نگه دارید. حداقل ، شما درمورد دلایل مسدود کردن اطلاعاتی در دست خواهید داشت که توسط بانک شما رمزگشایی می شود.
تعداد این سازمان معمولاً در دستگاه خودپرداز مشخص می شود. در طول تماس ، شما باید به اپراتور اطلاع دهید که کارت شما توسط دستگاه خودپرداز بازداشت شده است ، شماره آن و اطلاعات گذرنامه خود را بگویید ، مشخص کنید چه زمانی و چگونه می توانید کارت را پس بگیرید. فراموش نکنید که چه اسناد اضافی برای این کار نیاز دارید. به عنوان مثال ، اگر دستگاه خودپرداز و کارت شما از بانک های مختلفی باشد ، ممکن است به یک ضمانت نامه از طرف بانک صادر کننده کارت نیاز داشته باشید.
اگر یافتن اطلاعات تماس سازمان خدمات در دستگاه خودپرداز غیرممکن است ، با بانک خود تماس بگیرید و شرایط را توضیح دهید. حتماً محل خودپرداز را مشخص کنید. در هر صورت برای مسدود کردن کارت باید با بانک خود تماس بگیرید.
شماره بخش پشتیبانی مشتری بانک خود را در حافظه تلفن همراه خود وارد کنید. این باعث می شود که در شرایط بحرانی اعصاب و وقت صرفه جویی شود.
چگونه بعدا پول خود را بدست آوریم؟
پس از بازگشت کارت توسط بانک خود یا شخص ثالث ، باید انسداد آن رفع شود. برای انجام این کار ، باید یک برنامه استاندارد در بانک خود بنویسید. بخاطر داشته باشید که برگرداندن کارت چندین هفته طول می کشد ، بنابراین در برخی موارد درخواست مجدد کارت به حساب بانکی قدیمی آسان تر است. این روش به طور متوسط یک هفته طول می کشد. به احتمال زیاد برای باز کردن ، قفل کردن یا آزادسازی مجدد مجبورید مقداری هزینه کنید.
