دستگاه خودپرداز به دلایل مختلف قورت داده و کارت پلاستیکی را پس نمی دهد. نه تنها شناختن آنها ، بلکه همچنین درک اینکه اگر کارت شما پس از انجام معامله در دستگاه خودپرداز باقی بماند ، چگونه باید رفتار کنید ، ضروری است.
لازم است
- - با شماره تلفن بانکی که به شما خدمت می کند تماس بگیرید.
- - با شماره تلفن سازمانی که خودپرداز دارد تماس بگیرید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر کارت توسط یک دستگاه خودپرداز متعلق به بانک صادر کننده ضبط شده است ، پس برای بازگرداندن کارت ، فقط باید با موسسه اعتباری سرویس دهنده خود تماس بگیرید. باید وضعیت کنونی را برای یک مرکز تماس یا متخصص پشتیبانی فنی توضیح دهید ، شماره کارت و مشخصات گذرنامه خود را به او بگویید و سپس توصیه های دریافتی را دقیقاً دنبال کنید.
گام 2
اگر کارت شما در دستگاهی متعلق به موسسه اعتباری "خارجی" باقی مانده است ، باید با خط تلفن مشخص شده در دستگاه خودپرداز تماس بگیرید. گاهی اوقات تعیین سازمان سرویس دهنده خودپرداز امکان پذیر نیست ، پس باید با بانک "خود" تماس بگیرید ، آدرس خودپرداز را که کارت شما در آن مانده است بگویید.
مرحله 3
پس از اطلاع از برداشت کارت خود ، دستگاه خودپرداز جمع آوری می شود. کارت از دستگاه برداشته می شود و دلیل مسدود بودن آن به طور قطعی مشخص می شود. در صورت نقص فنی ، کارت به نزدیکترین شعبه بانک شما ارسال می شود. بعد از 5-7 روز شما می توانید آن را تحویل بگیرید ، گاهی اوقات مجبورید یک برنامه مناسب برای این کار بنویسید.
مرحله 4
در صورت خراب شدن کارت و جلوگیری از عملکرد بیشتر ، پلاستیک از نو ساخته می شود. کارمندان بانکی که به شما خدمت می کنند ، به طور مفصل نحوه نوشتن برنامه برای صدور مجدد کارت و اسناد ارائه شده را توضیح می دهند.
