حضور تعداد زیادی م institutionsسسه اعتباری ، مشتری مداری آنها و استفاده از فن آوری های پیشرفته به ما امکان می دهد مجموعه خدمات بانکی لازم را تقریباً همیشه و در همه جا دریافت کنیم. اما در حالت معمول 24/7 بصورت آنلاین ، تغییراتی در رابطه با کار بانکها در روزهای تعطیل و آخر هفته ، به ویژه در تعطیلات سال نو وجود دارد.
هر کسی که قصد انجام هرگونه معامله مالی در ده روز اول ژانویه را دارد ، باید در مورد محدودیت های کار سازمان های بانکی در طول روزهای تعطیل عمومی مربوط به جشن سال نو و کریسمس به یاد داشته باشد.
اکثر موسسات اعتباری طبق تقویم تولیدی روسیه کار می کنند و در این مدت به روی بازدیدکنندگان بسته است. به اشخاص حقوقی تا اولین روز کاری ژانویه سرویس داده نمی شود. و برای راحتی افراد ، تقریباً همه بانک ها در حالت "آماده به کار" ویژه ای کار می کنند که با حالت استاندارد متفاوت است.
برنامه کاری پیشنهاد شده توسط بانک مرکزی فدراسیون روسیه که چند روز قبل از سال جدید منتشر می شود ، برای موسسات اعتباری اجباری نیست. توسط بانک های بخش دولتی مورد احترام است. بانکداران م institutionsسسات مالی تجاری با صلاحدید خودشان کار می کنند. بنابراین ، هنگام برنامه ریزی برای بازدید از یک موسسه اعتباری خاص ، لازم است که با شماره گیری شماره خدمات پشتیبانی ، نگاهی به وب سایت بانک یا خواندن نشریات در رسانه ها ، در مورد ساعات کار آن س inquال کنید.
شما می توانید در تعطیلات 10 روزه سال نو بیش از 2-3 روز بلافاصله قبل از تعطیلات از خدمات کامل بانکی استفاده کنید. در بقیه زمان ، عملکرد محدود است و همه معاملات مالی در دسترس نیست. شما به راحتی می توانید با پرداخت کارت در فروشگاه ها ، پول خودپردازها را برداشت کنید. از هر نظر دیگر "اما" وجود دارد.
قوانین کلی به شرح زیر است:
در تعطیلات سال نو ، همه عملیات در دسترس است به جز مواردی که نیاز به تسویه حساب دارند (محاسبه مجدد سود ، تغییر ساختار برنامه بازپرداخت وام و غیره).
شما نمی توانید:
- کارت بانکی را از سپرده شارژ کنید
- بازپرداخت وام قبل از موعد مقرر ؛
- برنامه ای را برای صدور کارت بانکی با اضافه برداشت پر کنید.
- کار با حساب سپرده
- توافق نامه ای را در مورد تغییر شرایط قرارداد وام منعقد کنید.
- وام دریافت کنید که نیاز به تأیید بلند مدت دارد.
شاید:
- افتتاح حساب و سپرده
- انتقال بین بانکی بین حساب های شما ؛
- انتقال "سریع" (بدون نیاز به افتتاح حساب)
- پرداختهای جاری وامها
- پرداخت هزینه خدمات کمکی ، اینترنت ، ارتباطات سیار و …
باید در نظر داشت که پردازش آنها مطابق با ساعت کار بانک های همکار در روزهای تعطیل انجام می شود ، یعنی به طور حتم بین بدهی وجوه از حساب شما و وام پول به گیرنده فاصله زمانی وجود خواهد داشت. می توان روی این واقعیت حساب کرد که معاملات می توانند زودتر از اولین روز کاری ژانویه انجام شوند (برخی از معاملات در دوره آماده به کار انجام می شوند) ، اما امید به این نیست.
عملیاتی که فقط در اولین روز کاری ژانویه انجام می شود:
- کلیه نقل و انتقالات خارجی (چه به روبل و چه با ارز خارجی) به حسابهای باز شده در بانکهای دیگر.
- نقل و انتقالات درون بانکی و بین بانکی که توسط مشتریان بانک به حساب افراد دیگر ارسال می شود.
- انجام تعهدات اشخاص حقوقی در مورد سفارشات پرداخت ، و همچنین اعتبار وجه نقد جمع آوری شده.
معاملات مالی لازم در طول تعطیلات سال نو را می توان در دفاتر "وظیفه" موسسات اعتباری ، از طریق بانکداری از راه دور ، با استفاده از دستگاه های خودپرداز و پایانه های پرداخت انجام داد. اما اگر خریدهای اینترنتی ، نقل و انتقالات آنلاین ، خرید بصورت منظم انجام شود ، در این صورت قوانین مربوط به پرداخت هزینه خدمات و اعتبارات ، در مقایسه با استاندارد روزمره ، تا حدودی متفاوت است.
خدمات در دفاتر بانکی
حالت وظیفه بخشهای بانک به روشهای مختلف تعیین می شود. این به دلیل محل و میزان کار شاخه است. زمان بسته به اینکه م whetherسسه برنامه ریزی شده برای کار روز شنبه یا یکشنبه تنظیم شده است. اطلاعات دقیق در مورد برنامه خدمات دهی به مشتریان به طور جداگانه در تعطیلات سال نو را می توانید از طریق تماس با خدمات پشتیبانی سازمان ، در وب سایت بانک یا در برنامه تلفن همراه کسب کنید.
به طور معمول ، در روزهای سال نو تعداد کمی بازدید کننده در دفاتر وظیفه بانک ها وجود دارد و انجام معاملات مالی در یک فضای آرام امکان پذیر است. اما لیست خدمات فروشندگان محدود است. تو می توانی:
- افتتاح حساب یا سپرده گذاری
- واریز یا برداشت پول از حساب (اما ممکن است در مبالغ زیادی مشکل داشته باشد) ؛
- انتقال سریع (Western Union ، Unistream ، Contact ، Zolotaya Korona و غیره) ؛
- ارز مبادله ای.
در صورت نیاز به خرید یا فروش ارز در روزهای سال نو باید مراقب باشید. ممکن است مبادله سودآوری نداشته باشد ، زیرا نرخ در آخرین روز کاری قبل از سال جدید تنظیم شده است و در کل دوره تعطیلات اعمال می شود ، به این معنی که قیمت های فعلی را در نظر نمی گیرد.
خودپردازها و پایانه های پرداخت
خدمات فنی شبکه های خودپرداز بصورت شبانه روزی و در تمام طول سال کار می کنند و نظارت مستمر خود را انجام می دهند. بیشترین بار در دستگاه های خودپرداز در هفته قبل از سال نو اتفاق می افتد و پس از آن کاهش تا اواسط ژانویه وجود دارد. با در نظر گرفتن این ریتم ، دستگاه ها با اسکناس "تقویت" می شوند.
در روزهای تعطیل ، کلیه عملکردهای عادی در دستگاه های خودپرداز با عملکرد پذیرش پول نقد امکان پذیر است. برداشت وجه از حساب و پر کردن کارتها ، پرداخت ماهانه وامها و پرداخت هزینه خدمات مختلف بصورت شبانه روزی انجام می شود. اما اگر در روزهای غیر کار مشکلی برای وجه نقد (اعم از برداشت حقوق ، حقوق بازنشستگی یا سایر وجوه) وجود نداشته باشد ، در هنگام پر کردن حساب یا پرداخت وام ، ممکن است مشکلاتی پیش بیاید. واریز وجه به حساب ها یا کارت ها ممکن است چندین روز یا حتی بیشتر طول بکشد. علاوه بر این ، تأخیر و وقفه در سرویس های اطلاع رسانی پیامکی امکان پذیر است.
بانکداری اینترنتی
در تعطیلات سال نو ، بیشتر معاملات را می توان در برنامه تلفن همراه یا اینترنت بانک انجام داد. اما برخی از سرویس های آنلاین ممکن است در دسترس نباشند ، زیرا در این زمان است که بانک ها اغلب قصد دارند سیستم های سرویس از راه دور خود را به روز کنند.
اگر به روزرسانی سیستم عامل فناوری در ژانویه در بانک شما انجام نشود ، دسترسی به تمام عملکردها و قابلیت های سیستم همچنان باقی است. با این حال ، محدودیت هایی وجود خواهد داشت ، آنها مربوط به زمان معاملات هستند. سیستم های بانک-مشتری برای اشخاص حقوقی به طور معمول کار می کنند ، اما پرداخت ها فقط در اولین روز کاری سال جدید انجام می شود ، زیرا تعطیلات عملیاتی نیستند. برای افراد ، این محدودیت همان است که هنگام انجام معاملات در دستگاه های خودپرداز یا از طریق فروشندگان. انتقال آنلاین با جزئیات بانکی به حساب های سایر بانک ها در فدراسیون روسیه ، مبادله ارز ، سپرده های مدت دار در دسترس نیست. اقداماتی که مستقیماً به نقل و انتقالات درون بانکی مربوط می شود (ارسال وجوه از یک حساب به حساب دیگر) می تواند زودتر از اولین روز کاری سال جدید انجام شود ، اما نباید به این امید داشت. همه عملیات دیگر (مانند انتقال به شماره کارت ، پرداخت برای خدمات و غیره) به صورت معمول انجام می شود ، اما انتقال وجوه به گیرنده باید با اولین روز کاری سال جدید همراه باشد.
تمرین نشان می دهد که تعطیلات با انبوهی از جرائم در اینترنت همراه است ، از جمله حملات احتمالی هکرها به بانک های آنلاین. زرادخانه کلاهبرداران شامل مهندسی اجتماعی ، حملات DDoS ، استفاده از بدافزار مخفی شده تحت عنوان نوعی برنامه و غیره است. اما حملات فیشینگ اغلب استفاده می شود.بنابراین ، می توانید از خود محافظت کنید بدون باز کردن نامه هایی که از آدرس های ناآشنا آمده اند و حاوی پیوندهایی هستند که از رابط بانک تقلید می کنند. در آخر هفته ها ، بانک ها کار اطلاعاتی با مشتریان انجام نمی دهند. یک سرویس پشتیبانی بصورت 24/7 شبانه روز فعالیت می کند که با کمک آن می توانید در مورد مسائل مربوط به استفاده از کارتها و عملکرد سیستم های RBS اطلاعات لازم را بدست آورید.
