تحقیقات بازاریابی در بازار کالاها ، بخشی جدایی ناپذیر از هر صنعت تولیدی است. این فعالیت تحقیقاتی به دو بخش تقسیم می شود: تجزیه و تحلیل انواع موجود کالا یا محصولات و مطالعه مارک های جدید و بالقوه مورد تقاضا.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با تجزیه و تحلیل نگرش مصرف کننده نسبت به هر مارک خاص ، مطالعه خود را در مورد محصولات موجود آغاز کنید. برای انجام این کار ، نظرسنجی از خریداران را در مناطقی که این محصول خریداری شده است انجام دهید ، یا از طریق روش های دیگر نظرسنجی را انجام دهید ، به عنوان مثال ، با پر کردن پاسخ س questionsالات در سایت ها ، نظرسنجی های پیامکی و غیره.
گام 2
در نتیجه ، شما نسبت خریداران بالقوه ای را که یک مارک خاص را به عنوان اولین در لیست خریدهای خریداری شده و قابل شناسایی تشخیص می دهند ، تعیین خواهید کرد. همچنین لیستی از مارک های اصلی رقبا را تهیه خواهید کرد. بر اساس این داده ها ، رابطه بین آگاهی از برند و سهم بازار از آن را با میانگین برای آن بازار مقایسه کنید ، زیرا برخی از مارک ها بیش از دیگران فعال هستند.
مرحله 3
در مرحله بعد ، نظر مصرف کنندگان در مورد این محصولات را مطالعه کنید ، یعنی اینکه چگونه این محصول پاسخگوی نیازهای خریداران است ، تجزیه و تحلیل کنید. برای پرسشنامه از یک سیستم رتبه بندی استفاده کنید که در آن خریداران باید سطح کیفیت و خدمات محصولات یا خدمات را به ترتیب نزولی نشان دهند. در پرسشنامه ، منبع اطلاعاتی را که مصرف کننده هنگام انتخاب یک محصول خاص به آن اشاره می کند نیز مشخص کنید: نمایشگاه ها ، تبلیغات در رسانه ها ، توصیه های دوستان و غیره. بر اساس این داده ها ، درجه وفاداری مشتری به یک مارک خاص را فرموله کنید. علاوه بر مشتریان مستقیم ، کارگران فروش و خدمات را در ارزیابی محصولات موجود مشارکت دهید.
مرحله 4
مطالعه محصولات جدید و بالقوه مورد تقاضا در مرحله تولید ایده برای ایجاد آنها آغاز می شود. بخش مهمی از تجزیه و تحلیل نظرسنجی های انجام شده ، مطالعه شکایات در مورد محصولات موجود ، دلایل عدم موفقیت آنها ، مشکلات خدمات و غیره است. به ایده های جدید برای تولید محصول براساس داده ها در مورد میزان رضایت مشتری ، بازار بالقوه امتیاز دهید. ظرفیت ، تجزیه و تحلیل رقبا و کانالهای توزیع احتمالی.
مرحله 5
آخرین مرحله ایجاد یک محصول جدید ، بازاریابی آزمایشی است. در این نوع تحقیق ، نمونه های محصول برای آزمایش به مشتریان بالقوه ، فروشندگان یا شرکت در نمایشگاه ها ارائه می شود. بر اساس تجزیه و تحلیل داده های نظرسنجی در مورد مطابقت تقاضای مصرف کننده برای یک محصول جدید ، و همچنین پس از تعیین درجه وفاداری به محصول جدید ، پیش بینی میزان فروش و سود را انجام دهید.
