اگر کارت بانکی خود را گم یا سرقت کرده اید ، زیاد نگران نباشید. برای جلوگیری از ضرر و زیان ، باید فوراً آن را مسدود کنید. اگر بدانید چطور این کار بسیار آسان است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
از طریق شماره 8-800-100-24-24 با مرکز خدمات مشتری VTB24 بانک تماس بگیرید. برای این کار ، شماره تلفن را از قبل در مخاطبین خود وارد کنید. ممکن است در غیر منتظره ترین لحظه به آن نیاز داشته باشید. تماس در داخل روسیه رایگان است. این مرکز بصورت شبانه روزی کار می کند.
گام 2
دلیل تماس خود را به اپراتور بگویید ، نام خانوادگی ، نام خانوادگی و نام خانوادگی خود را بنویسید ، مطلوب است که شماره کارت بانکی گمشده و تاریخ انقضا آن را ذکر کنید. ذخیره این اطلاعات در تلفن یا یک دفترچه یادداشت زائد نخواهد بود.
مرحله 3
کارت بلافاصله پس از تماس مسدود می شود. و به محض اطلاع اپراتور در مورد این ، مشخصات او (نام خانوادگی و نام خانوادگی) را مشخص کنید. آنها را از جمله تاریخ و زمان تماس یادداشت کنید.
مرحله 4
اگر شماره تلفن مرکز خدمات مشتری بانک را با خود ندارید ، با هر شماره بانکی موجود تماس بگیرید. یا با میز اطلاعات تماس بگیرید ، جایی که آنها اعداد را به شما می گویند. سعی کنید همیشه داده های لازم را به همراه داشته باشید ، خصوصاً اگر پول قابل توجهی روی کارت ذخیره می کنید.
مرحله 5
اگر در خارج از کشور هستید و نمی توانید برای مسدود کردن کارت با خدمات بانکی تماس بگیرید ، با کنسولگری روسیه تماس بگیرید.
مرحله 6
به محض دسترسی به نزدیکترین شعبه بانک VTB24 ، با بیانیه کتبی در مورد مسدود کردن کارت ، در آنجا درخواست دهید. بعداً می توانید برای ترمیم کارت (در صورت عدم پیدا شدن) یا رفع انسداد آن اقدام کنید. علاوه بر این ، می توانید پول باقیمانده روی کارت را در بانک شخصاً برداشت کنید.
