در نظر گرفتن نظر خریدار هنگام تدوین استراتژی بازاریابی فروشگاه بسیار مهم است. چه دسته ای از شهروندان بیشتر به کالا مراجعه می کنند؟ چند سال دارند ، وضعیت اجتماعی شان چقدر است؟ با تهیه پرسشنامه خریدار می توان به همه این موارد پی برد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
بعید است کسی موافقت کند که پرسشنامه را به همین شکل پر کند. بنابراین ، ارزش برنامه ریزی تبلیغاتی با قرعه کشی جایزه یا تخفیف در خریدها را دارد. مشتریان عادی قطعاً در آن شرکت خواهند کرد. برای انجام این کار ، آنها باید پرسشنامه ای را پر کنند که در آن باید تمام سوالات مورد علاقه خود را وارد کنند.
گام 2
اولین مورد نام خانوادگی ، نام ، نام خانوادگی است. همیشه برای شخصی خوشایند است که با نام خطاب شود. این داده ها برای تحقیقات بازار خیلی مهم نیستند. البته ، اگر قصد ندارید تعداد ایوانوف ها و سیدوروف ها را به فروشگاه وارد کنید.
مرحله 3
جنسیت خریدار. این یک جنبه مهم است. دانستن اینکه چه کسی بیشتر به فروشگاه مراجعه می کند ، زن یا مرد ، هنگام برنامه ریزی یک کمپین تبلیغاتی مهم است. اگر هدف جذب مشتری جدید است ، ارزش دارد تبلیغات را به افرادی از همان جنسیت که خرید کمتری دارند ، هدف قرار دهید. و در صورت لزوم حفظ و گسترش مخاطبان موجود ، این کمپین به جنسیت ارجح هدایت می شود.
مرحله 4
سن. این ستون همچنین در هنگام برنامه ریزی یک کمپین تبلیغاتی به بازاریاب کمک می کند. بهترین سن خریدار 30-50 سال در نظر گرفته شده است. جاذبه این افراد است که باید بسیار مورد توجه قرار گیرد.
مرحله 5
وضعیت اجتماعی خریدار. با س theال کردن این س askingال می توان این شاخص را تشخیص داد: "به طور متوسط چقدر برای خریدهای فروشگاه خرج می کنید؟" علاوه بر این ، باید بپرسید: "چند بار از فروشگاه ما بازدید می کنید؟" این به شما این امکان را می دهد که بفهمید مشتریان معمولاً در چه شرایطی معمولاً به غرفه خرید وارد می شوند.
مرحله 6
یک نکته بسیار مهم این است: "پیشنهادها و پیشنهادات" یا "دوست دارید چه چیزی را تغییر دهید؟". بنابراین می توانید از خریدار بازخورد بگیرید. و بخش کنترل از این که چه تخلفاتی در فروشگاه وجود دارد مطلع خواهد بود و قادر خواهد بود به موقع آنها را برطرف کند.
مرحله 7
اطلاعات تماس - آدرس ایمیل یا شماره تلفن. در صورت بسته شدن جایزه ، این داده ها برای اطلاع برندگان مورد نیاز است. همچنین می توانید اطلاعات مربوط به تخفیف ها ، فروش و سایر رویدادهای جالب خریدار را به ایمیل یا تلفن همراه خود ارسال کنید.
