درخت مسئله یک برنامه کلیدی است که برای تسهیل روند تشکیل وظایف در شرکت و یافتن راه حل طراحی شده است. این به شما اجازه می دهد تا طیف وسیعی از دلایل و عواقب مرتبط با یکدیگر را تعیین کنید ، تقریبا به طور کامل تأثیر عوامل ذهنی خارجی را حذف می کنید. درخت مسئله یکی از ابزارهای اصلی در تحلیل سیستم ها است. بیایید ساخت این مدل را با استفاده از مثالی از یک جدول زمانی ناخوشایند در دانشگاه در نظر بگیریم.
دستورالعمل ها
مرحله 1
مسئله را فرموله کنید. باید در زمان حال وجود داشته باشد ، نه در گذشته یا آینده. خاص باشید و از کلمات غیرضروری پرهیز کنید. سعی کنید مشکلات جهانی را که تقریباً غیرممکن است تحت تأثیر قرار نگیرید ("گرم شدن کره زمین" ، "کمبود معنویت جامعه" و غیره).
گام 2
ذینفعان را لیست کنید. یعنی شناسایی کلیه شرکت کنندگانی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم تحت تأثیر این مشکل قرار دارند ضروری است. برای این کار باید به س questionsالات زیر پاسخ دهید. چه کسانی بیشتر تحت تأثیر این مسئله قرار می گیرند؟ چه کسی به طور مستقیم در حل مشکل نقش خواهد داشت؟ چه سازمان ها یا گروه هایی از مردم می توانند بر روند کار تأثیر بگذارند؟ دقیقاً مشخص کنید که یک ذینفع خاص به مشکل بستگی دارد.
مرحله 3
شروع به ساختن یک درخت مشکل کنید. از سه قسمت تشکیل شده است: ریشه ، تنه و تاج. ریشه دلیل این مشکل است. اینها هستند که وجود آن را تعیین می کنند. اگر آنها را برطرف کنید ، مشکل برطرف می شود. صندوق عقب کلمه است. کرون عواقبی است که این مشکل به دنبال دارد. ابتدا صندوق عقب را بکشید.
مرحله 4
بعد ، شما باید ریشه ها را بکشید. ابتدا تمام دلایلی را که در طول جلسه طوفان مغزی به وجود می آیند یادداشت کنید. سپس آنها را گروه بندی کرده و روابط را نشان دهید. سعی کنید حداکثر تعداد "ریشه ها" را پیدا کنید ، زیرا این تصمیم آنها است که تأثیر تعیین کننده ای خواهد داشت.
مرحله 5
آخرین مورد تاج است. نقاط تماس فوری بین مشکل و عواقب آن را شناسایی کنید. سپس پیگیری کنید که چه تأثیر منفی دیگری می تواند ایجاد شود ، یعنی به سطح زیر بروید. انجام این کار را تا زمانی که نتایج هنوز در محدوده مشکل است ادامه دهید.
