بانک ها به سرعت در حال توسعه هستند و تعداد نقل و انتقالات پول نیز در حال رشد است. این رویه ها را می توان از یک حساب جاری به یک کارت یا بالعکس ، از یک حساب به حساب های دیگر انجام داد. همراه با این ، تعداد پرداخت های اشتباه نیز در حال رشد است. در این صورت ، چگونه وجوه منتقل شده را به اشتباه بازگردانید؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
با خدمات پشتیبانی مشتری بانک تماس بگیرید. ارزش تأخیر در این مورد را ندارد ، بنابراین ، به محض مشاهده خطا ، بلافاصله با بانک تماس بگیرید. در همان زمان ، اگر خودتان (فرستنده) هنگام انتقال وجوه از یک کارت پرداخت به کارت دیگر اشتباه کرده باشید ، باید برنامه ای را به بانک بنویسید تا مبلغ وام های اشتباه بدهکار را برگرداند و سپس منتظر بمانید نتایج تأیید آن شما باید هرچه سریعتر اقدام کنید ، زیرا بازگشت وجوه منتقل شده به اشتباه توسط بانک انجام می شود فقط تا زمانی که آنها در حساب گیرنده دریافت شوند. پس از همه ، پس از ورود به حساب کارت یک گیرنده ناشناخته ، وجوه به طور خودکار به او تعلق می گیرد. به همین دلیل است که در حال حاضر بدون رضایت صاحب حساب کارت ، نمی توان پول را بدهکار کرد.
گام 2
لطفا توجه داشته باشید که اگر این انتقال قبلاً به حساب جاری گیرنده واریز شده است ، و او داوطلبانه نمی خواهد آن را پس از تماس بانک از شما پس دهد ، در این صورت بانک به شما پیشنهاد می دهد تا مسئله بازگشت وجوه منتقل شده به اشتباه را به طور مستقل حل کنید. در این صورت باید به دادگاه مراجعه کنید. این یک روند نسبتاً طولانی است ، اما شما می توانید پول خود را پس بگیرید. در این حالت ، به سادگی راه دیگری برای بازپرداخت وجوه وجود ندارد ، زیرا خود بانک حق ارائه اطلاعات در مورد مشتریان خود را ندارد. به همین دلیل شما خود قادر به دریافت گیرنده وجوه منتقل شده به اشتباه خود نخواهید بود.
مرحله 3
به نوبه خود ، اگر یک عملیات بحث برانگیز رخ دهد و انتقال به حساب مشخص شده توسط فرستنده واریز نشود ، این یک خطای فنی بانک محسوب می شود. در این صورت ، شما همچنین باید بیانیه ای برای بازپرداخت وجوه منتقل شده به اشتباه ارسال کنید. پس از اتمام چک در مورد درخواست این مشتری ، بانک "ارسال تصحیح" را انجام می دهد و بنابراین ، پول را به فرستنده باز می گرداند یا آن را به مقصد اعتبار می دهد.
