مواقعی وجود دارد که نیاز به بازگرداندن کالا به تأمین کننده وجود دارد. اگر شرایط بازگشت در توافق نامه تحویل مشخص شده باشد ، پس شما مشکلی نخواهید داشت. اما اگر بالاخره در قرارداد قید بازگشت نشده باشد چه می شود؟
لازم است
- گواهی بازگشت
- فاکتور برگشت
- دوربین؛
- قانون مدنی.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر کالایی دارای نقص مشخصی است ، ازدواج آن منقضی شده و قابل فروش نیست ، این واقعیت را به تامین کننده گزارش دهید. اگر نقصی پیدا کردید ، از آنها با دوربین عکاسی کنید. در حالت ایده آل ، پذیرش باید متوجه نقص شود و کالاها را در اسناد قبول نکند. در این حالت ، تأمین کننده به سادگی از نظر جسمی محصول معیوب را تحویل می گیرد.
گام 2
اگر پذیرش با سهل انگاری انجام شود و کالاها با حروف بزرگ نوشته شوند ، اسناد با مشکل روبرو می شوند. برای شروع ، یک بیانیه بازگشت به تأمین کننده ارسال کنید ، که به وضوح تمام مواضع و دلایل بازگشت را بیان کند. در صورت لزوم می توانید یک عکس را نیز ضمیمه کنید.
مرحله 3
اگر تامین کننده مسئولیت دارد و از صدور اظهارنامه بدش نمی آید ، فاکتور برگشت را چاپ کنید. برای تهیه اسناد خاص با تهیه کننده تماس بگیرید. ممکن است لازم باشد فاکتور برگشت برای هر کالا به طور جداگانه یا برای گروه هایی از کالاها چاپ شود.
مرحله 4
درباره زمان و گزینه بازگشت بحث کنید. ممکن است چندین گزینه وجود داشته باشد: با زایمان بعدی ، با حمل و نقل عبوری. در هر صورت ، نماینده تأمین کننده باید دارای وکالت نامه برای پردازش استرداد و یک نسخه از اظهارنامه برگشتی باشد که از قبل ارسال کرده اید.
مرحله 5
اگر شما گواهی بازگشت را ارسال کرده اید ، شواهدی از نقص کالا وجود دارد و تامین کننده هیچ عجله ای برای صدور برگشت ندارد ، سعی کنید با او مذاکره کنید. این امکان وجود دارد که بتوانید کالا را از طریق صرافی بدون مستندسازی به تأمین کننده بازگردانید. به تامین کننده پیشنهاد دهید علاوه بر سفارش ، کالای مشابهی را به همراه داشته و هنگام تحویل آن را مبادله کنید. بنابراین ، کالاها را به تأمین کننده بازگرداندید و اسناد را کامل نکردید.
