هرکسی که در تجارت کار می کند یا در زمینه تجارت شغلی دارد کاملاً می داند که مهمترین چیز مشتری و خواسته های اوست. به طور طبیعی ، محدودیت های خاصی برای نجابت وجود دارد ، که فراتر از آن شما نباید بروید ، در غیر این صورت مشتری به راحتی بر روی گردن شما می نشیند ، اما از زمان های بسیار قدیم در تجارت یک و تنها قانون وجود دارد - "خواسته مشتری بالاتر از همه است."
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، مشتری خود را به طور کامل مطالعه کنید. محصول شما حداکثر ارزش را برای یک گروه هدف خاص دارد که به احتمال زیاد به آن نیاز دارند و در صورت ارائه آن آن را خریداری می کنند. این گروه هدف را شناسایی کنید.
گام 2
نیازهای این گروه هدف را تعیین کنید. دریابید که بیشترین ارزش برای او دقیقاً چیست - آیا وضعیت محصول ، قیمت آن یا محبوبیت آن است؟ شما باید تصمیم بگیرید که محصول شما دقیقاً چه چیزی را می خواهد باشد تا بتوانید آن را تا حد ممکن کارآمد بفروشید.
مرحله 3
برای استفاده بیشتر از محصول خود از تخفیف و تبلیغات در ترکیب با یک کمپین تبلیغاتی استفاده کنید. شما باید مشتری را جذب و حفظ کنید و برای این کار باید نیازهای مشخص شده در مرحله قبل را بازی کنید. وفاداری مشتری را با کارت های تخفیف تجمعی و کارت های باشگاهی حفظ کنید ، اگر تجارت شما اجازه آن را داده است.
مرحله 4
دائماً بر اثربخشی فروش و آموزشهایی که با هدف بهبود کیفیت فروش انجام می شود ، نظارت کنید. مدیران فروش باید کاملاً بر قوانین ارتباطی و فروش موثر تسلط داشته باشند تا مشتری از خرید محصول شما و شما لذت ببرد.
