آیا اغلب از طریق eBay چیزهایی خریداری می کنید؟ یا فقط می خواهید اولین خرید خود را انجام دهید؟ و در واقع ، و در یک مورد دیگر ، خواندن در مورد نحوه انتخاب فروشنده مناسب برای شما مفید خواهد بود.
هر خریدار فروشنده ای را انتخاب می کند ، یک عضو eBay را با سابقه تجارت طولانی و بیشترین درصد نظرات مثبت ترجیح می دهد. در حالت ایده آل ، اصلاً نباید هیچ نظر منفی وجود داشته باشد. یا بهتر است مدتی پیش چنین معامله ای اتفاق افتاده باشد. هرکسی می تواند تقسیم تخمین ها را برای 1 ، 6 ماه یا یک سال ببیند.
همچنین می توانید چند بررسی گذشته را بخوانید تا درباره فروشنده ایده بگیرید. جزئیات رتبه بندی فروشنده باید درجه بندی صادقانه ای ارائه دهد ، زیرا به صورت ناشناس تنظیم شده است.
اگر به نظرات و رتبه بندی دقیق نگاه کنید ، می توانید در مورد فروشنده نظر عینی بدهید. توصیه می شود دلایل بررسی های منفی را جداگانه بیابید. غیر معمول نیست که می توانید فروشنده ای را در پاسخ به بررسی منفی توضیح دهید که دلایل مشکل را توضیح می دهد.
هر کس چیزهایی را بفروشد علاقه مند به دریافت بازخورد مثبت مثبت است. بازخورد نشان می دهد طرف مقابل چقدر قابل اعتماد است.
شخصی که فروش زیادی در eBay دارد ، همیشه قادر نیست موفقیت هر معامله را به موقع ردیابی کند. برای پاسخ دادن به بازخورد منفی دو روش وجود دارد.
در ابتدا ، باید پاسخ داده شود. گواهی و ماکت فروشنده دیدگاه متعادلی را فراهم می کند.
در صورت لزوم می توانید با اداره تماس بگیرید. قوانین سختگیرانه حاکم بر دلایل حذف نظرات منفی وجود دارد ، eBay فقط بررسی های توهین آمیز و افترا را حذف می کند.
پیشگیری بهترین داروست. توصیه می شود تا زمان انجام معامله با خریدار در ارتباط باشید. توصیه می شود برای آگاهی از مشکلات احتمالی ، بازخورد درخواست کنید. بهتر است مشکلات احتمالی را قبل از دریافت بازخورد منفی برطرف کنید.
در سال 2008 ، eBay سیستم بازخورد خود را تغییر داد. در ابتدا ، اعضای جامعه می توانستند نظرات متقابل را ترک کنند. با این حال ، فرصت دادن بازخورد منفی به مشتری ناراضی مشکلاتی را ایجاد کرد. اول از همه ، یک چشم برای اثر چشم وجود دارد. خریدار بازخورد منفی می گذارد و فروشنده بلافاصله به نوعی پاسخ می دهد.
بررسی می توانست زودتر لغو شود. این مشارکت کنندگان فردی را به ترساندن بازرسان ترغیب می کند. اکنون ، مشتری که سابقه خرید ندارد ، نمی تواند بازخورد منفی به مشتری بدهد. آمار دقیق کاربران نیز گامی بزرگ به جلو است.
