داروسازی اکنون به عنوان یک علم کامل شناخته شده است. در این علم ، عمل ، یعنی هنر فروش مواد مخدر ، باید با دقت و به طور کامل انجام شود. فقط در این صورت است که کار در داروخانه شادی و رضایت کاری را که داروساز انجام می دهد به ارمغان می آورد.
لازم است
- - یک نگرش مثبت ؛
- - خود داروها ؛
- - دانش در مورد این داروها
دستورالعمل ها
مرحله 1
دانش خود را در مورد داروها به روز کنید. برای فروش موثر دارو ، باید دانش در زمینه داروسازی (نام داروها ، استفاده از آنها ، آنالوگ ها ، موارد منع مصرف) ، روش های فروش و جذابیت را داشته باشید (مردم باید به داروساز اعتماد کنند تا دوباره به این داروخانه برگردد).
گام 2
ارتباط دوستانه ای با خریدار برقرار کنید. به او سلام کنید ، لبخند بزنید ، سعی کنید با حرکات و حالت های صورت توجه خود را به مشکلات او ابراز کنید.
مرحله 3
به نیازها و خواسته های خریدار پی ببرید. در مورد سلامتی وی س Askال کنید ، بپرسید چه چیزی و چگونه آسیب می بیند ، پزشک معالج چه توصیه هایی به او کرده است ، چه مواردی برای بیمار در حال حاضر مهمتر است. بر اساس این داده ها ، یک دارو انتخاب کنید.
مرحله 4
ارائه دارو را شروع کنید. ابتدا با سرعت ، لحن ، حالت چهره و میزان صدای مکالمه خود سازگار شوید. اگر فرد مسنی در مقابل خود دارید ، به آرامی اما با صدای بلند (بدون آوردن عبارات خود به جیغ!) در مورد دارو به او بگویید. اگر خریدار یک شخص تجاری قابل احترام است ، حرکات بیش از حد و حالت های صورت رضایت بخش را از رفتار خود حذف کنید. با خریدار رابطه اطمینان ایجاد کنید ، او را به دارو علاقه مند کنید ، توجه کامل او را به نیازهای شخصی متمرکز کنید ، در تصمیم گیری برای خرید یک محصول وضعیت "عجله" ایجاد کنید.
مرحله 5
گفتگوی مهربانانه ای با مشتری ایجاد کنید. توصیه به خرید دارو کنید اما سفارش آن را ندهید. از ذره "نیست" ، کلمه "نه" ، حرف اضافه "اما" استفاده نکنید. این می تواند مشتری را در خلق و خوی منفی قرار دهد. چهار استراتژی بله را امتحان کنید:
- الان در خیابان بهار است؟
- آره!
- در فصل بهار مردم مستعد کمبود ویتامین هستند ، درست است؟
- آره!
- ویتامین ها برای غلبه بر کمبود ویتامین مورد نیاز هستند ، موافقید؟
- آره!
- یک تصمیم عالی برای خرید ویتامین های "X" است ، فکر نمی کنید؟
به طور معمول ، سوال چهارم توسط مشتری دوباره "بله" پاسخ داده خواهد شد!
مرحله 6
فروش انجام دهید. با تشکر از خرید شما ، برای شما آرزوی سلامتی و لبخند خداحافظی داریم!
