وام از بانک به خودی خود لذت گرانی است ، اگرچه اغلب لازم است. و وقتی معلوم شود که بانک علاوه بر سود ، برای نگهداری حساب ، عوارض غیرقانونی را در قالب کارمزد اخذ می کند ، هر شخصی احساس فریب می کند. اما فکر نکنید که بهتر است با "کوسه های مالی" درگیر نشوید. دادگاه عالی داوری روسیه در این زمینه با مصرف کنندگان عادی طرف است. بانک موظف است کمیسیون نگهداری حساب را پس دهد. علاوه بر این ، بانک جریمه قابل توجهی پرداخت خواهد كرد. به هر حال ، این نقض تحت قانون حمایت از حقوق مصرف کننده (ZoZPP) است.
لازم است
رسید پرداخت برای بازپرداخت وام ، توافق نامه وام با بانک
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای انطباق با روش پیش از محاکمه برای حل و فصل مسائل مربوط به نقض حقوق مصرف کننده ، ادعایی را به بانک ارائه دهید. این ادعا به صورت آزاد نوشته شده است. حتماً نام قانونی و بانکی کامل بانک و آدرس آن را در بالا ذکر کنید. این اطلاعات را از نسخه توافق نامه وام خود بنویسید.
گام 2
تعداد توافقنامه و داده های مربوط به کلیه مبالغ پرداختی در وام را در ادعا ذکر کنید. مشخصات گذرنامه ، نام کامل و آدرس محل اقامت خود را وارد کنید. در متن ادعا ، به مفاد قسمت 2 قسمت 14.8 قانون جرایم اداری روسیه مراجعه کنید ، که از آن غیر قانونی بودن جمع آوری کمیسیون وام است. در پایان ، از بانک بخواهید تا پول پرداخت شده برای حفظ وام را پس دهد. از رسیدهای خود کپی بگیرید و آنها را به ادعای خود ضمیمه کنید. یک ادعا تکرار کنید.
مرحله 3
ادعا را نزد بانک برده و به کارمند بانک بدهید. در نسخه دوم ادعا ، که برای شما باقی خواهد ماند ، کارمند باید تاریخ پذیرش و امضای خود را قرار دهد. اگر بانک از پذیرش ادعا خودداری کرد ، آن را از طریق نامه سفارشی همراه با اطلاع به آدرس بانک ارسال کنید. طبق ماده 31 ZoZPP ، بانک موظف است ظرف ده روز پاسخ ادعای شما را بدهد.
مرحله 4
اگر پاسخ مثبتی از بانک دریافت نکردید ، به دادگاه مراجعه کنید. در این مرحله ، بهترین کار این است که وکلای انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده درگیر شوند. آنها نه تنها به شما کمک می کنند تا یک ادعای صالح ادعا را تنظیم کنید ، بلکه منافع شما را در جلسه دادگاه نمایندگی می کنند. هزینه کار وکیل در صورت رضایت ادعا به شما اضافه می شود. همچنین ارزش دارد مبلغی را برای جبران خسارت معنوی که در ارتباط با اقدامات بانک وارد کرده اید ، در ادعا وارد کنید.
مرحله 5
قبل از درخواست ، از کلیه پرداخت ها و خود قرارداد وام کپی بگیرید. ادعای خود و پاسخ آن را از بانک به ادعا پیوست کنید. اگر برخی از اسناد پرداخت را گم کرده باشید ، می توان آنها را در دادگاه از بانک پس گرفت. یک وکیل به شما کمک می کند تا در این مورد درخواست خود را تنظیم کنید. این اسناد و ارجاع به قطعنامه شماره 8274/09 SAC برای تأمین نیازهای شما کافی خواهد بود.
