در اصطلاح مدرن ، میز راهنمای موجود در اسناد رسمی اکنون یک ارائه دهنده محتوای بزرگ است. چگونه می توان سرویس را سازماندهی کرد تا در اسرع وقت محتوای لازم به مشتری ارائه شود؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
تصمیم بگیرید که خدمات ارجاع شما چه خدماتی را ارائه می دهد. لطفا توجه داشته باشید که خدمات می توانند دو نوع باشند: در واقع مرجع (ارائه اطلاعات مختلف) و خدمات (به عنوان مثال ، فروش بلیط هواپیما یا تحویل مواد غذایی).
گام 2
اپراتور (های) تلفن همراه را انتخاب کنید که می توانید با آنها سودآورترین قرارداد را منعقد کنید.
مرحله 3
ثبت یک شخصیت حقوقی در اداره مالیات محلی و ارائه تمام مدارک لازم به اپراتور مخابرات ، انعقاد قرارداد و دریافت شماره چند کانال.
مرحله 4
بسته به اینکه آیا به دنبال افتتاح سرویس ارجاع رایگان یا پولی هستید ، یک کمپین تبلیغاتی اجرا کنید. یک سرویس پولی برای خدمات از خریداران (به عنوان مثال از شهروندان و سازمانهایی که درخواست کمک می کنند) پول جمع می کند و به دلیل درآمد حاصل از تبلیغات شرکت ها و شرکت ها ، اطلاعاتی در مورد آن ارائه می شود و یک سرویس رایگان وجود دارد.
مرحله 5
اگر تصمیم دارید یک میز کمک باز کنید ، با شرکت ها و مراکز تولید ، فروش و تحویل خدمات یا کالاهایی که قصد دارید اطلاعات آنها را ارائه دهید ، قرارداد منعقد کنید.
مرحله 6
استخدام نیروهای واجد شرایط را برای مرکز تماس تازه تأسیس اعلام کنید. حتماً با هر یک از متقاضیان مصاحبه شخصی انجام دهید. فراموش نکنید که اپراتور میز تحریر باید در برابر استرس مقاوم باشد ، صدای مطبوعی داشته باشد و علاوه بر این ، مهارت ارتباطی بالایی داشته باشد. در ابتدا استخدام حداکثر 10 کارمند کاملاً کافی خواهد بود و می توان محل کار را از یک مرکز تماس بزرگتر اجاره کرد.
مرحله 7
برای رشد تجارت خود ، توافق نامه های لازم را با رسانه ها و خدمات اجتماعی برای انجام نظرسنجی های مختلف و رای گیری آنلاین منعقد کنید.
