تحقیقات بازاریابی 2 نوع دارد: تحقیقات میدانی و تحقیقی. میدانی - نظر سنجی ، پرسشنامه و غیره جمع آوری دفتر ، مطالعه اطلاعات از منابع ثانویه. تحقیقات بازاریابی یک رویه کاملاً پیچیده است که ویژگی ها و دشواری های خاص خود را دارد.
با انجام تحقیقات میز تحریر ، می توانید در مورد وضعیت بازار (صعود یا نزول) اطلاعات کسب کنید. اقدامات ، مزایا و معایب رقبا ؛ درباره "پرتره" یک مصرف کننده بالقوه ، خواسته ها و توانایی های او. مطمئناً برای به دست آوردن چنین اطلاعاتی بهتر است با شرکت های تخصصی یا آژانس های بازاریابی تماس بگیرید ، اما اگر اطلاعات خیلی کامل و حجمی لازم نیست ، پس چنین کاری را خود شما می توانید انجام دهید. برای انجام این کار ، باید وقت بگذارید و به برخی از تفاوت های ظریف بپردازید.
لازم است
- برای شروع تحقیق ، باید آنچه را که مختصر خوانده می شود ، ترسیم کنید. آنهایی که لیستی از س questionsالاتی که هنگام انجام تحقیق باید به آنها پاسخ داده شود. این لیست باید موارد زیر را منعکس کند:
- 1. هدف تحقیق
- 2. کسی که ما تحقیق می کنیم
- 3. منطقه تحقیق
- 4- آنچه در آخر می خواهیم بدست آوریم.
- سپس به موقع ، اینترنت و صبر می پردازیم.
دستورالعمل ها
مرحله 1
ما در حال نوشتن مختصر هستیم.
هدف مطالعه این می تواند متفاوت باشد - تعیین حجم تقاضای موثر برای یک محصول یا خدمات ، مطالعه رقبا ، کشف آنچه در بازار اتفاق می افتد (تجزیه و تحلیل بازار) و غیره
بدون تعیین هدف ، انجام تحقیق دشوار است. می توانید نیروهای خود را به مسیرهای اشتباهی که واقعاً مورد نیاز است هدایت کنید.
موضوع تحقیق این است که چه کسی یا چه کسی را مطالعه ، تجزیه و تحلیل خواهیم کرد. اینها خریداران صابون ، بازار محصولات بانکی ، رقبای یک شرکت حسابداری و غیره هستند.
در کار خود کدام قلمرو را باید جستجو کنید؟ شهر ، منطقه ، منطقه یا کل کشور.
پس از انجام یک تحقیق بازاریابی ، باید نتیجه گیری شود که چرا همه این کارها انجام شده و چه اتفاقی افتاده است. در پایان مطالعه ، متخصص باید اطلاعاتی درباره اقدامات بعدی شرکت در مورد موضوع مطالعه دریافت کند. آنهایی که باید در مورد سطح رقابت ، در مورد نقاط قوت و ضعف آغازگر مطالعه ، در مورد یک استراتژی احتمالی بازاریابی ، در مورد راه های تأثیرگذاری بر مشتریان و غیره نتیجه گیری شود.
گام 2
تهیه و انجام تحقیق روی میز شامل موارد زیر است:
1. جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های آماری دولت (2011 - سه ماهه اول سال 2013):
• خدمات گمرکی فدرال روسیه (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. نظارت بر رسانه های جمعی: رسانه های چاپی فدرال ، منطقه ای و تخصصی.
3. پایگاه داده های تخصصی.
4. آمار صنعت ؛
5. جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها از لیست قیمت ها.
6. داده های آژانس های رتبه بندی ؛
7. کار را در منابع آزاد اطلاعات ، از جمله نشریات حرفه ای ، وب سایت های شرکت کنندگان در بازار ، رسانه های الکترونیکی و منابع دیگر جستجو کنید.
8. جستجو در مورد درخواست ها در سازمان های زیرساختی بازار مورد مطالعه (آژانس های بازاریابی که به بازارها خدمات می دهند ، شرکت های خبره ، کارشناسان منفرد ، شرکت های تحلیلی و غیره).
مرحله 3
پس از پر کردن خلاصه ، ما به مطالعه خود ادامه می دهیم.
اگر موضوع تحقیق بازار باشد ، سایت هایی با موضوع تحقیق باز می کنیم ، روزنامه ها ، مجلات مختلفی را مطالعه می کنیم که دارای اطلاعاتی هستند که ما در حال تجزیه و تحلیل هستیم. در این منابع ما به دنبال اطلاعاتی در مورد بازار در حال حرکت ، اقدامات قانونی و مقررات مربوط به موضوع تحقیق هستیم یا در دست بررسی هستیم. ما تعیین می کنیم که چه اتفاقی ممکن است پس از تصویب این یا آن قانون قانونی رخ دهد. به محض اینکه چیزی پذیرفته شد یا برای بررسی ارسال شد ، آنگاه هر متخصص لزوماً در رسانه ها صحبت خواهد کرد. شما باید تمام گفته ها را جمع آوری کنید و بر اساس منطق و عمل خود نتیجه بگیرید ، کدام یک از آنها درست است.
اگر از خریدار یک محصول یا خدمات تحقیق کنیم ، جنسیت ، سن ، وضعیت اجتماعی و سطح درآمد مصرف کننده را تعیین می کنیم. پس از آن ، ما سهم بازار را از نظر کمی محاسبه می کنیم. معمولاً از نظر تعداد خریداران بالقوه و مبلغی که این خریداران می توانند به شرکت بدهند ، تعریف می شود. این مرحله از تحقیقات به وضوح به جغرافیای تحقیق انجام شده گره خورده است. این بازار انواع مختلفی دارد: کل بازار (به عنوان مثال ، فدراسیون روسیه ، زنان) ، بازار بالقوه (فدراسیون روسیه یا زنان از 18 تا 35 سال) ، قابل دسترسی (منطقه یا زنان علاقه مند به ورزش) ، هدف (شهر یا زنان درگیر در ورزش) ، اصلی (منطقه شهر یا زنانی که در منطقه مورد نظر زندگی می کنند).
مرحله 4
ما تمام اطلاعات دریافتی را به یک گزارش تحقیقاتی تبدیل می کنیم. به طور معمول ، یک گزارش شامل بخش های زیر است:
خلاصه پروژه (هدف ، جغرافیا ، موضوع تحقیق ، نتیجه مطلوب)
بخش 1. مشخصات پروژه.
شرح آنچه در حال تحقیق هستیم. پرتره موضوع تحقیق
بخش 2. تجزیه و تحلیل بازار موضوع تحقیق.
2.1 وضعیت فعلی بازار ، روند اصلی.
2.2. عوامل اصلی توسعه بازار (عوامل رشد و کاهش سرعت بازار) ؛
2.3 تجزیه و تحلیل تقاضا.
نتیجه گیری
محتوای گزارش باید با مختصر تحقیق مطابقت داشته باشد و تمام اطلاعاتی را که در طول کار بدست آمده است منعکس کند.
