خدمات Helpdesk روز به روز محبوب تر می شوند. این یک تجارت سودآور و سودآور با حداقل سرمایه گذاری است. یک مرکز تماس تلفنی کوچک حتی می تواند در یک آپارتمان ترتیب داده شود.
لازم است
- - محل
- -خط تلفن؛
- شماره تلفن پرداخت شده
- تلفن و هدست
- پایگاه شماره تلفن
- کامپیوتر با دسترسی به اینترنت.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای باز کردن میز راهنما ، به یک خط تلفن ، یک تلفن و یک هدست برای آن نیاز دارید. یک شماره تلفن کوتاه ثبت کنید ، اما اگر این امکان وجود ندارد ، می توانید شماره شهر را ترک کنید.
گام 2
یک دفتر اجاره کنید یا آپارتمان خود را محل کار خود قرار دهید. در صورت نیاز به نگه داشتن شماره شهر ، یک خط دوم دریافت کرده و یک شماره کوتاه بر روی آن ثبت کنید. ثبت شماره کوتاه پرداخت شده از طریق خدمات تلفنی شهری انجام می شود. این می تواند مشکل ساز باشد. از این گذشته ، یک سرویس اطلاع رسانی خصوصی می تواند به یک رقیب جدی برای یک سرویس اطلاعاتی تلفنی شهری پولی تبدیل شود.
مرحله 3
بانک اطلاعاتی شماره تلفن خود را ایجاد کنید. پایه تلفن خود را سازماندهی کنید تا بتوانید به راحتی در آن پیمایش کنید. برای راحتی ، آن را به صنایع تقسیم کنید: دارو ، ارگانهای خودگردان ، آموزش ، مراکز تفریحی و غیره برای تدوین چنین پایگاه داده ای ، از فهرست شماره های تلفن استفاده کنید ، همچنین می توانید پایگاه های تلفنی آماده را در شبکه جهانی وب جستجو کنید.
مرحله 4
کار خود را با یک کمپین تبلیغاتی برای این مکان تبلیغات در مطبوعات محلی و تلویزیون های محلی شروع کنید. حتماً بروشورهای تبلیغاتی شهر را در هر محله ای نصب کنید. اگر پورتال اینترنتی شهری وجود دارد ، اطلاعات مربوط به افتتاح میز راهنما را نیز در آنجا بگذارید. متن باید کوتاه و به یادماندنی باشد. در تلویزیون و رادیو ، ویدیوهای کوتاه اما آموزنده را سفارش دهید که به لطف آنها به راحتی به خاطر سپرده می شود. لطفاً توجه داشته باشید که تبلیغات باید به راحتی به خاطر سپرده شود و بدون مانع باشد.
مرحله 5
تماس های دریافتی را به صورت روزانه کنترل کنید. و درجه شلوغی خط را محاسبه کنید ، این به شما این امکان را می دهد تا در آینده بفهمید آیا کارگران استخدام شده و گسترش خطوط لازم است.
