محصولات بانکی دفترچه چک ، توافق نامه کتبی ، قرارداد ، اوراق قرضه است. آنها برای کمک به مردم و شرکت ها در یافتن راه حل برای مشکلات مالی استفاده می شوند. این بانک به عنوان یک واسطه مالی در فرآیند مبادله محصول برای پرداخت عمل می کند. دریابید که چگونه محصولات خود را به بهترین شکل به مشتریان خود ارائه دهید.
لازم است
- - محصول بانکی ؛
- - یک نظرسنجی مالی از مصرف کنندگان.
دستورالعمل ها
مرحله 1
تا آنجا که ممکن است اطلاعات مربوط به محصول را کاوش کنید. دانستن اینکه کدام یک از آنها را در دسترس دارید ، محدودیت های آنها (اعم از حقوقی و مالی) و ویژگی های اصلی آنها مهم است. رویکرد خود را نسبت به مشخصات پیشنهادی محصولات هر بانک توسعه دهید تا مناسب ترین نوع مشتری را برای آن انتخاب کنید.
گام 2
برای شناسایی نیازهای آنها نظرسنجی از مشتری ترتیب دهید. به توانایی آنها در پرداخت نگاه کنید. از آنها بپرسید که چه مدت آنها می خواهند از این محصول استفاده کنند و چقدر امیدوارند که از این محصول بهره مند شوند. دریابید که مشتری ها مایل به ریسک کردن هستند. آیا آنها برای افزایش درآمد با خطر احتمالی آماده هستند یا برای اطمینان از معامله اهمیت بیشتری دارند؟
مرحله 3
نیاز مشتری را با محصولات بانکی مناسب مطابقت دهید. هر بانکی هم منافع شخصی و هم منافع طرف مشتری را دنبال می کند. تمرکز خود را بر منافع گروه های خاصی از کالاها ، اوراق بهادار و بدهی ها برای مصرف کنندگان مختلف بگذارید. به عنوان مثال ، یک بازنشسته بیشتر از اینکه به پیشنهادی با محاسبه سود پیچیده و متغیر علاقه مند باشد ، به یک محصول با درآمد ثابت علاقه مند است.
مرحله 4
حداقل دو گزینه مختلف برای محصولات بانکی در اختیار مشتریان قرار دهید. تفاوت جریان های نقدی را از نظر پیش پرداخت یا سرمایه گذاری و بازده آنها همراه با درآمد نشان دهید. درباره زمان محصول توضیح دهید و سپس به مشتری اجازه دهید س questionsال کند.
مرحله 5
محصول نهایی انتخابی خود را به مشتری پیشنهاد دهید و مراحلی را که برای خرید باید دنبال کنید و همچنین مدت زمان لازم برای انجام معامله را توضیح دهید. فروش محصول یا خدمات را به درستی مدیریت کنید. برای تأیید اسناد فروش محصول بانکی با وکیل خود تماس بگیرید و نسخه ای از آن را برای خریدار ارسال کنید.
