کالای بیمه انواع پیشنهادهای بیمه ای از شرکت های بیمه است. در موارد نادر ، شخص خودش برای بیمه خود یا دارایی خود به یک شرکت بیمه مراجعه می کند. به همین دلیل نمایندگان بیمه بسیاری هستند که این محصولات را می فروشند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با مشتری آشنا شوید وارد اعتماد او شوید. در مورد شرکت بیمه ، تاریخچه ، تحصیلات و سالها کار برای ما بگویید. هنگام انجام این کار ، با اطمینان و قانع کننده صحبت کنید.
گام 2
نیاز مشتری را شناسایی کنید. برای این کار از سوالات باز استفاده کنید: از مشتری بپرسید اگر مشتری فرزند دارد ، آیا دوست دارد از زندگی فرزندش محافظت کند (او را در برابر حوادث بیمه کند) برای آینده. از این گذشته ، هر محصول بیمه ای تضمینی در برابر شرایط مختلف پیش بینی نشده است.
مرحله 3
درباره مزایای کالای بیمه ای که می خواهید بفروشید توضیح دهید. به عنوان مثال ، اگر مشتری بخواهد یک آپارتمان را بیمه کند ، سپس تمام خطرات بیمه ای که ممکن است رخ دهد را شرح دهید (آتش سوزی ، جاری شدن سیل ، بلایای طبیعی ، صدمه به اموال توسط اشخاص ثالث ، سقوط هواپیما). توجه مشتری را به پرداخت ها در صورت بروز واقعه بیمه جلب کنید. در عین حال ، در هیچ موردی این حرف را نزنید: "تصور کنید ، اگر آپارتمان شما بسوزد ، چنین غرامت دریافت خواهید کرد." در این حالت بهتر است بگوییم: "در صورت بروز واقعه بیمه شده ، مشتری بیمه شده می تواند مبلغی را دریافت کند که به او کمک کند خانه خود را به حالت اولیه برگرداند."
مرحله 4
مقایسه کنید. تمام جنبه های مثبت شرکت بیمه خود را در مقایسه با سایر موارد شرح دهید. قراردادی را که بین شرکت بیمه و مشتری در حال امضا است به مشتری نشان دهید. کاملاً در برابر مشتری باشید. در مورد هرگونه استثنائی که پرداخت نخواهد شد ، به ما بگویید زیرا یک واقعه بیمه نیست.
مرحله 5
معامله را تمام کن. به مشتری بگویید که چنین کالای بیمه ای چه مدت دوام خواهد داشت و چه مدت می تواند خریداری شود. به مشتری پیشنهاد دهید که قرارداد ببندد. در عین حال مشتری را تحت فشار قرار ندهید. فقط از او بپرسید که چه احساسی نسبت به این خدمات بیمه دارد و نمی خواهد برای مدت زمان مشخصی از خودش یا دارایی خود محافظت کند.
