قانون اصلی فروشنده این است که بفهمد چرا شما این یا آن محصول را ارائه می دهید. به عنوان مثال ، ناخن های مشتری در حال کنده شدن است و شما محصولی را برای مراقبت و ترمیم صفحه ناخن می فروشید و در نتیجه راه حل مشکل را به او می فروشید. تعداد زیادی از شرکت ها در این نوع فعالیت ها تخصص دارند و هر روز مهارت های خود را بهبود می بخشند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
افراد خوشبین همیشه برخلاف بدبین ها به درصد بالایی از فروش دست می یابند. احساسی که نسبت به خود دارید کاملاً در احساس مردم نسبت به شما منعکس می شود. اگر از چیزی راضی نیستید و روحیه خوبی ندارید ، پس خریدارانی که برای حل مشکلات به شما مراجعه می کنند روحیه بدی نیز دارند و فروش شما طبیعتاً به این بستگی دارد.
گام 2
وقتی مشتری وارد مغازه می شود و یک فروشنده خندان را می بیند ، روحیه او بهتر می شود. هنگامی که او آنچه را که نیاز دارد به دست آورد و حداکثر اطلاعات را دریافت کرد ، راضی است و تمایل دارد دوباره به این فروشگاه برگردد. اگر او وارد فروشگاه شود و چهره ناراضی را ببیند ، بر این اساس ، چنین وضعیتی نیز خواهد داشت و هیچ گونه خریدی نمی تواند باشد. دفعه بعد ، قبل از ورود به چنین فروشگاهی ، به این فکر می کند که آیا ارزش آن را دارد؟
مرحله 3
با درج عبارت های "بله ، من می فهمم ، من می دانم که شما به چه چیزهایی نیاز دارید" باید گوش خریدار را بشنوید و به هیچ وجه قطع نشود. به پایان گوش دهید ، و سپس به او راه حلی برای حل مشکل ارائه دهید. اگر شخصی به چیزی علاقه مند است ، اما به دلایلی به درد او نمی خورد یا ایراداتی دارد ، از گفتن این موضوع به خریدار نترسید و در عوض حتماً چیز دیگری ارائه دهید. اعتماد به نفس خریدار احساس می شود و طبیعتاً به دنبال چیزی است که به جای خرید قبلی به او پیشنهاد داده اید.
مرحله 4
قبل از فروش محصولات ، حتماً دسته بندی ، در دسترس بودن و اینکه برای چه هدفی از این یا آن محصول استفاده می شود را مطالعه کنید. سپس ، هنگامی که خریدار سوالی را که مورد علاقه او است از شما می پرسد ، نیازی نیست که برای مدت طولانی از قفسه ها بالا بروید و دستورالعمل های مربوط به سوال را بخوانید. در این مدت ممکن است خریدار نظر خود را در مورد خرید محصول تغییر دهد.
مرحله 5
فروشگاه خود را تا جای ممکن راحت کنید. مشتری را وادار کنید که دوباره برگردد تا تجربه خرید را لذت بخش کند. به عنوان مثال ، شما می توانید یک تلویزیون کوچک در سالن آویزان کنید ، موسیقی آرام و ساکت را روشن کنید ، اگر بیرون گرم است ، می توانید یک تهویه مطبوع بخرید ، یک میز برای کودکان با بازی های کوچک قرار دهید ، پس آنها والدین را از خرید منحرف نمی کنند روند ، و بزرگسالان تمایلی به ترک در اسرع وقت ندارند.
