آموزش فروش برای هر شرکتی که به بازاریابی محصولات خود علاقه مند است ، توصیه می شود. دفعات آموزش متفاوت است و به شرایط خاص بستگی دارد. به عنوان مثال ، برای شرکت هایی که گردش مالی مکرر در بین نمایندگان فروش دارند ، انجام جلسات آموزشی به صورت فصلی مطلوب است.
لازم است
مربی تجارت گروه اتاقی که در آن شرکت کنندگان می توانند در یک دایره بنشینند
دستورالعمل ها
مرحله 1
آموزش فروش را با یک تبریک شروع کنید ، هدف آن را توضیح دهید ، در مورد مهارت های عملی آموزش به گروه اطلاعات دهید. فراموش نکنید که مزایایی را که هر یک از شرکت کنندگان در آموزش دریافت می کند بیان کنید. بگذارید این اطلاعات در نوعی داده های آماری گرفته شده از نمونه کار همکاران بیان شود. با اعداد زیاده روی نکنید. همانطور که تمرین نشان می دهد ، بیش از 5-6 ارزش محاسباتی که یک شخص ضعیف یاد می گیرد. قسمت مقدماتی درس ها بیش از 5 دقیقه طول نمی کشد. به دنبال آن گرم شدن بدن انجام می شود.
گام 2
صبح یک گرمایش موتور انجام دهید. هنگام شروع یک ماژول ، به عنوان مثال ، در بعد از ظهر ، بهتر است اولویت را به گرم کردن ذهنی بدهید. به روشی دیگر ، این اقدام "پل تجارت" نامیده می شود و مرحله اصلی غوطه وری در موضوع است. علاوه بر گرم کردن ، آموزش شامل سخنرانی های کوچک است که در آن شما مطالب نظری ارائه می دهید. بعد از آنها تمریناتی برای تمرین یک مهارت ساده انجام می شود. بعدی - بازی های تجاری ، شامل کسب مهارت متشکل از دوازده مهارت فردی.
مرحله 3
موضوع مرحله اول را به شرکت کنندگان معرفی کنید. در آموزش فروش ، "تماس با شروع" نامیده می شود. توضیح دهید که ایجاد یک احساس خوب چقدر مهم است. به شما یاد می دهد که چگونه این کار را به درستی انجام دهید. در گروه با یک مهارت در یک بازی مضمون تمرین کنید. در مرحله دوم آموزش ، شرکت کنندگان باید بر تکنیک شناسایی نیازها تسلط داشته باشند. همیشه از الگوریتم دانش-مهارت-مهارت یکسان استفاده کنید. پرش از هر یک از اجزای آن منجر به عدم موفقیت در آموزش می شود.
مرحله 4
تکنیک پیشنهاد خود را تمرین کنید. پس از اطلاع از خواسته های خریدار ، باید چیزی را به او توصیه کنید. مرحله بعدی از طرف مشتری ممکن است اعتراض باشد. به شرکت کنندگان بیاموزید که بدون قطع و یا قطع کردن صحبت ها ، به این پیشنهادات گوش دهند. بعد از اینکه اعتراضات جنجالی برپا کرد ، یک فروشنده خوب باید در پیشنهاد اصلی تجدید نظر کند و آن را برای بار دوم ارائه دهد.
مرحله 5
در قسمت آخر آموزش ، نحوه کار با مقاومت مشتری و همچنین با روش معامله موفق را بیاموزید. تمرین پایان دادن به تماس را فراموش نکنید. به طور معمول ، آموزش فروش با یک تمرین "بازخورد" به پایان می رسد. از شرکت کنندگان تشکر کنید ، در مورد آنچه که آنها دوست داشتند و آنچه که دوست ندارند را در آموزش بحث کنید. به دام تحریکات نیفتید. نکته اصلی این است که همه آنچه در طول کلاس اتفاق می افتد در یک فضای آرام و دوستانه اتفاق می افتد.
