تجارت هیچ شرکتی بدون مصرف کنندگان نهایی محصولات آن - مشتریان بالقوه و واقعی - نمی تواند وجود داشته باشد. جذب مشتری هدف اصلی به اصطلاح بازاریابی مستقیم است. و یک ابزار بازاریابی مستقیم نسبتاً معمول ، ساده و در عین حال موثر ، توزیع نامه به مصرف کنندگان بالقوه محصولات است. چگونه می توان به درستی نامه ای به مشتری نوشت تا او را "ترغیب" كند تا با كمك اقناع ، استدلال و سخنان محرمانه از پیشنهاد شركت استفاده كند؟
لازم است
- دسترسی به اینترنت
- وجود صندوق پست الکترونیکی (در صورت ارسال نامه از طریق اینترنت)
- پاکت نامه (اگر نامه ها به صورت کاغذی ارسال شود)
- پایگاه مشتری
دستورالعمل ها
مرحله 1
پایگاه مشتری "درست" ایجاد کنید. پایگاه "صحیح" به معنی طبقه بندی مشتریان براساس چهار معیار - دائمی ، جدید ، احتمالی است. دسته چهارم شامل مشتریان به اصطلاح "بد" هستند ، یعنی مشتریانی که درآمد کمی یا کاهشی به شرکت وارد می کنند. در پایگاه مشتری ایجاد شده ، لازم است آدرس های ایمیل مشتری و آدرس های پستی واقعی ، اطلاعات مربوط به معاملات آنها (سفارشات ، خریدها ، بازده ها) ، اطلاعات مربوط به موقعیت جغرافیایی ، وضعیت اجتماعی و نیازهای آنها منعکس شود. براساس طبقه بندی پیشنهادی فوق و پایه ایجاد شده ، پیشنهادی تشکیل خواهد شد. از بین پایگاه های اطلاعاتی خوب ، می توان مشتریانی را انتخاب کرد که برای یک پیشنهاد خاص مناسب باشند. به عنوان مثال ، خانم ایوانوا فروش را دوست دارد ، بنابراین ممکن است هر کالای تخفیف دار را دوست داشته باشد. اما آقای پتروف نماینده شرکتی است که آخرین تحولات و نوآوری های فناوری را از شما خریداری می کند. پیشنهاداتی برای محصولات جدید مناسب او خواهد بود.
گام 2
عنوان نامه را فرموله کنید یا یک طرح پاکت تهیه کنید که مطمئناً باز می شود. تنها عبارات روشن و به یاد ماندنی می توانند علاقه مشتری را گرم کرده و وی را وادار کنند که پاکت نامه یا نامه ای را که از طریق ایمیل ارسال شده است باز کند. به عنوان مثال ، یک پیشنهاد ویژه از شرکت X که نباید آن را از دست داد.
مرحله 3
متن نامه را با درخواست مشتری خاص با نام و نام خانوادگی ، جمله و امضای روشن و قابل فهم تنظیم کنید.
مرحله 4
بروشور خود را طراحی کنید. توجه به طرح و متن در اینجا مهم است. اگر نامه از طریق پست معمولی ارسال می شود ، باید آنها را چاپ کنید ، اما اگر نامه برنامه ریزی شده الکترونیکی باشد ، طرح جزوه در قالب jpeg کافی است.
مرحله 5
آن را در یک پاکت قرار دهید یا پرونده را به یک ایمیل با یک بروشور ، فرم سفارش و نامه ضمیمه کنید. پیشنهادات را از طریق پست الکترونیکی یا ایمیل در پاکت نامه ارسال کنید.
