مبلغ پرداختی برای پرداخت بیمه در Sberbank قابل برگشت است. برای انجام این کار ، تهیه یک ادعا به درستی و رعایت مهلت مقرر در قانون ضروری است.
آیا امکان بازگشت بیمه در Sberbank وجود دارد
هنگام درخواست وام های مصرفی و وام های رهنی در Sberbank ، کارمندان سازمان اغلب بیمه را به مشتریان ارائه می دهند. بیمه داوطلبانه است. غالباً ، مشتریان موافقت می كنند كه فقط آنرا ترتیب دهند تا از وام خودداری نكنند. پس از مدتی ، آنها شروع به تعجب می کنند که آیا می توان بیمه را پس داد.
مطابق با قوانین فعلی ، بازپرداخت بیمه می تواند در موارد زیر انجام شود:
- اگر مشتری در 14 روز اول پس از انعقاد قرارداد ادعا کرده باشد ؛
- در صورت بازپرداخت زودرس وام (در برخی موارد ، بازپرداخت وجوه ممکن است رد شود) ؛
- هنگامی که وام در شرایط تعیین شده توسط قرارداد وام بازپرداخت می شود ، یعنی طبق برنامه اصلی پرداخت (در صورت اجرای وام و قراردادهای بیمه برای مدت مشابه ، پول قابل استرداد نیست).
اگر در موارد اخیر موضوع بازگرداندن بیمه بحث برانگیز باشد ، پس از تماس مشتری قبل از انقضا 14 روز از تاریخ امضای قرارداد بیمه ، اسبربانک موظف است ادعا را بپذیرد. اگر درخواست قبل از شروع بیمه ارسال شود ، وجوه به طور کامل بازگردانده می شود. در غیر این صورت ، بازپرداخت منوط به کسر "روزهای بیمه استفاده شده" خواهد بود.
چگونه می توان ادعای برگشت بیمه را به درستی ثبت کرد
با پر کردن فرم مناسب می توانید خودتان درخواست بازگشت بیمه کنید. اگر مشتری اسبربانک در بازه زمانی تعیین شده توسط قانون درخواست بازپرداخت کند ، این کافی است. نمونه را می توان با دست پر کرد. این فرم توسط ماشین قابل خواندن نیست. یک نمونه درخواست برای بازگشت بیمه یا فسخ قرارداد بیمه را می توان در هر دفتر Sberbank یا در وب سایت بانک دریافت کرد. اگر مشتری در این مرحله مشکلی داشته باشد ، می تواند با "خط داغ" اسبربانک تماس گرفته و در مورد همه مسائل مشورت کند.
هنگام پر کردن ادعا ، مشتری باید اطلاعات زیر را ارائه دهد:
- اطلاعات گذرنامه ، آدرس ثبت نام و محل اقامت ، شماره تلفن تماس
- تعداد قرارداد بیمه ، تاریخ انعقاد آن ؛
- تاریخ دریافت واقعی بیمه و اولین قسط ؛
- مبلغ بیمه؛
- خودداری از بیمه را به عنوان دلیل درخواست انتخاب کنید.
ادعا را می توان با پر كردن درخواستی خطاب به رئیس بخشی كه قرارداد بیمه در آن منعقد شده است ، به صورت رایگان مطرح كرد. اگر مشتری معتقد است که حقوق خود را نقض کرده است ، ذکر این مورد در برنامه ضروری است. نقض حقوق ، اجبار برای انعقاد قرارداد ، تحمیل خدمات است. این پرونده باید همراه با یک کپی از گذرنامه شخص بیمه شده ، بیمه نامه و رسیدهای تأیید کننده حقیقت پرداخت برای بیمه باشد.
ادعای کتبی از چند طریق می تواند به بیمه گذار منتقل شود:
- آن را شخصاً به دفتر Sberbank بیاورید و ثبت نام کنید (در بعضی موارد ، ادعای خود را مستقیماً به رئیس دفتر مرکزی Sberbank ارائه دهید) ؛
- از طریق نماینده خود که براساس وکالتنامه عمل می کند ، انتقال دهید.
- ارسال از طریق پست
وقتی مشتری درخواست بازپرداخت بیمه می کند ، بازپرداخت باید ظرف 10 روز کاری از تاریخ دریافت درخواست انجام شود. اما بررسی برنامه اغلب به تأخیر می افتد. در ادعا ، ذکر شماره حسابی که باید انتقال به آن انجام شود ضروری است.
اگر نمایندگان Sberbank از بازپرداخت وجوه بیمه خودداری کنند ، مشتری حق دارد برای محافظت از حقوق خود به دادستانی یا دادگاه مراجعه کند.کپی توافق نامه ها با بانک و پاسخ رسمی به ادعا باید به درخواست ضمیمه شود.
