اصطلاحات b2b و b2c از طریق بازاریابی غربی وارد عمل تجارت روسیه شد. این نوع بازارها هم از نظر نهادهای فروش و هم از نظر ارتقا marketing بازاریابی متفاوت هستند.
b2b و b2c چیست
اصطلاح b2b (تجارت به تجارت) در معنای واقعی کلمه به معنای تجارت به تجارت است. این نوعی همکاری اطلاعاتی یا اقتصادی بین اشخاص حقوقی است. در این حالت ، شرکت ها مستقیماً با مشتریان نهایی کار نمی کنند ، بلکه با سایر مشاغل کار می کنند.
نمونه ای از بازارهای b2b چنین الگویی برای سازمان عرضه است ، زمانی که تولید کننده هر کالایی در ابتدا آنها را به صورت عمده به توزیع کننده خود ارسال می کند ، که آنها را بین فروشندگان توزیع می کند. آنهایی که در این حالت ، کالاها مستقیماً به فروشگاه های خرده فروشی نمی روند.
به عنوان مثال ، تولیدکنندگان سقف های کشسان ممکن است در ابتدا کالاهای خود را به شرکت های نصب کننده ارسال کنند. مصرف کننده نهایی ، که در آپارتمان او سقف کشسان نصب خواهد شد ، با چنین تعاملی وجود ندارد. این امر در مورد تولید کنندگان پنجره های پی وی سی نیز صدق می کند.
شرکت های B2b همچنین شامل شرکت هایی هستند که در زمینه بازاریابی یا مشاوره حقوقی فعالیت می کنند یا به فعالیت های تبلیغاتی مشغول هستند. به معنای غربی ، b2b دقیقاً پشتیبانی از مشاغل دیگر با خدمات مختلف است.
اغلب b2b به سیستم های تجارت الکترونیکی گفته می شود که به عنوان ابزار خرید برای شرکت های بزرگ عمل می کنند.
گرایش اصلی بازار b2b روسیه این است که بسیاری از تولیدکنندگان به دنبال توسعه خطوط خرده فروشی خود هستند. بنابراین ، آنها واسطه های عرضه را از بین می برند و می توانند در بازارهای مصرف با حاشیه بالاتر فعالیت کنند.
B2c (تجارت به مصرف کننده) در لغت به معنای تجارت برای مصرف کنندگان است. این نوعی تعامل تجاری است که برای مصرف کنندگان خصوصی یا مصرف کنندگان نهایی انجام می شود.
این نیز نوعی تجارت الکترونیکی با فروش مستقیم به مصرف کننده خصوصی است. به عنوان مثال ، یک فروشگاه آنلاین یا فروش از طریق تابلوهای پیام.
نمونه هایی از بازار b2c فروشگاه های خرده فروشی مواد غذایی ، پوشاک ، لوازم الکترونیکی و سایر کالاها است.
شرکت ها می توانند همزمان در بازارهای b2b و b2c فعالیت کنند. به عنوان مثال ، حمل کالاها به صورت عمده به شرکت دیگری و داشتن خرده فروشی ها.
تفاوت بین b2b و b2c
تفاوت کلیدی بین b2b و b2c مصرف کننده نهایی محصولات و خدمات است. در حالت اول ، اینها شرکت ها ، اشخاص حقوقی و در حالت دوم ، مصرف کنندگان عادی هستند.
تفاوت دیگر این است که حجم معاملات b2b از b2c بیشتر است.
هنگام تهیه یک برنامه بازاریابی ، لازم است تعدادی از تفاوتهای اساسی بین بازارهای b2b و b2c را در نظر بگیریم. در میان آنها ، به ویژه:
- حجم خریدها - در b2b ما در مورد محموله های عمده فروشی کالا صحبت می کنیم.
- محصولات b2b اغلب از نظر فنی (تجهیزات ، ماشین آلات) پیچیده تر هستند ، که به تبلیغ خاصی احتیاج ندارند ، اما نیاز به پرسنل مدیریتی با مهارت بالا را ایجاد می کنند.
- خریدهای b2b با ریسک بالا مشخص می شوند ، زیرا خریدار نه تنها پول زیادی ، بلکه همچنین وجود ساختار تجاری خود را به خطر می اندازد.
- این خطرات زیادی است که منجر به طولانی شدن زمان خرید و فرآیند تصمیم گیری پیچیده می شود.
- در بازارهای b2b ، رابطه بین خریدار و فروشنده نزدیکتر است.
- اغلب فروش b2b تقاضای مشتق شده برای اجزا ، مواد اولیه یا خدمات همراه را ایجاد می کند.
B2b و b2c در کانال های بازاریابی نیز متفاوت هستند. هر چیزی که برای ارتقا در بازارهای مصرف بهینه باشد می تواند در بازارهای صنعتی نتیجه صفر بگذارد. در عمل در بازارهای b2b اغلب از کانال های تبلیغاتی مانند شرکت در نمایشگاه های تخصصی ، تبلیغات در نشریات حرفه ای ، فروش مستقیم ، بازاریابی مستقیم استفاده می شود. در حالی که در تبلیغات b2c در تلویزیون ، رادیو ، تبلیغات در فضای باز محبوب است.
