خرید بد دلیل دیگر ناامیدی است. آنها اندازه را حدس نمی زدند ، رنگ آن متناسب نبود ، کودک کاملاً از پوشیدن لباس بلند جدید امتناع کرد ، در فروش یک بلوز زیبا خریداری کرد و در خانه متوجه شد که چندین دکمه از دست رفته است … وحشت نکنید ! طبق قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" ، ظرف 14 روز از تاریخ خرید ، شما حق بازگشت کالا به فروشگاه را دارید. استثنا جوراب بافی ، لباس زیر ، وسایل شخصی و وسایل بهداشت شخصی است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، شما برای خرید کالایی که می خواهید به فروشگاه برگردانید به رسید نیاز دارید. چک اثبات غیر قابل انکار شما در مورد زمان و مکان خرید محصول است. این کلیه اطلاعات لازم را منعکس می کند - نام فروشگاه ، نام محصول ، تاریخ خرید ، قیمت. اگر قبض را ذخیره نکردید ، در برخی موارد ضبط فیلم از دوربین امنیتی قابل ذخیره است ، جایی که به وضوح مشاهده می شود که شما در این فروشگاه خرید کرده اید. همچنین مهم است که برچسب ها روی موارد باقی بمانند. کالاهای بدون برچسب تنها در صورت معلول بودن معیوب بودن به فروشنده قابل بازگشت هستند.
گام 2
حداکثر ظرف 14 روز از تاریخ خرید ، محصول را به همراه رسید به فروشگاه وارد کنید. به فروشنده توضیح دهید که مورد مناسب شما نیست و شما می خواهید آن را با دیگری عوض کنید یا پول را پس دهید. به عنوان یک قاعده ، هیچ مشکلی در بازگشت وجود ندارد. فراموش نکنید که گذرنامه یا سند شناسایی خود را به همراه داشته باشید. از شما خواسته می شود بیانیه ای را بنویسید که می خواهید کالا را پس دهید - این امر توسط صاحبان فروشگاه توسط مقامات مالیاتی انجام می شود.
مرحله 3
اگر فروشنده از قبول مجدد کالا خودداری کرد ، شروع به دفاع از حقوق خود کنید. اکنون قانون طرف شماست. بگویید که شما قرار است علیه یک کارگر بازرگانی که کالا را پس نگرفته شکایت کنید. بعید به نظر می رسد که صاحب فروشگاه بخواهد چنین مشکلاتی را برای خود ایجاد کند. او مطمئناً به ملاقات شما خواهد رفت.
مرحله 4
اگر معلوم شد که صاحب فروش خجالتی نیست ، از انجمن حمایت از مصرف کننده کمک بگیرید. بیانیه ای خطاب به رئیس جامعه بنویسید ، در آن بگویید که شما این محصول را خریداری کردید ، که بعداً می خواستید آن را برگردانید ، اما فروشنده حاضر به قبول آن از شما نشد. رسید خرید را به برنامه خود ضمیمه کنید. کارکنان انجمن باید درخواست شما را بپذیرند و عدالت را برقرار کنند.
