در حالی که معمولاً تجارت کشورهای اروپایی و آمریکای شمالی در سیستم عامل های جهانی (Ebay ، Facebook) معمول است ، شرکت های روسی در درجه اول به مصرف کنندگان محلی خدمات می دهند. ورود به بازارهای خارجی گامی جدی است که باید با مسئولیت بالایی برخورد شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای بسیاری از شرکت ها ، چالش اصلی سد زبان است. زبان فراملی ارتباطات تجاری انگلیسی است. سایت و مطالب اصلی باید به زبان قابل فهم برای خارجی ها ترجمه شود. ممکن است شرکت برای مقابله با مسائل ارتباط با مشتری به یک مترجم یا فریلنسر تمام وقت نیاز داشته باشد. رئیس شرکت و مدیران برجسته نیز باید این مسئله را جدی بگیرند - برای آموزش ثبت نام کنید یا به خارج از کشور سفر کنید ، در محیط زبان غوطه ور شوید.
گام 2
ایجاد فرم های تماس و بازخورد بین المللی از مهمترین نکات است. در غیر این صورت ، این شرکت به سادگی قادر به دریافت پرسش از مشتریان بالقوه خارجی نخواهد بود. ساده ترین شکل بازخورد ، فرم ارسال پیام به ایمیل شرکت است. برنامه نویسان (هم بصورت تمام وقت و هم بصورت قطعه ای استخدام شده) به سرعت و با کمترین هزینه در فرم درخواست به شما کمک می کنند.
مرحله 3
اگر بتوانید یک سرویس رایگان جدید به کاربران سایت خود ارائه دهید ، تبدیل (نسبت درصد فروش به کل بازدیدکنندگان) به طور قابل توجهی افزایش می یابد. نمونه هایی از این خدمات ، ماشین حساب برش مواد ، وزن کالا است. برای شرکت های طراحی می تواند خدمات طراحی داخلی باشد. هرچه وب سایت شما مفیدتر باشد ، برند شما در خارج از کشور قابل شناسایی خواهد بود.
مرحله 4
مشکل منطقه زمانی می تواند یک شرکت کوچک را به شدت تحت تأثیر قرار دهد. زمانی که روز کاری شما به پایان رسیده باشد ، این فقط در آمریکا و اروپا آغاز می شود. روش محافظه کارانه: مدیری را استخدام کنید که هنگام انتظار برای تماس از کشورهای خارجی پشت تلفن بنشیند. نقطه ضعف این روش کارایی پایین و هزینه بالای "مشتری مداری" خواهد بود.
مرحله 5
همچنین یک راه حل جایگزین نیز وجود دارد - شما می توانید ارتباط با مشتریان خارجی را از خارج از کشور انجام دهید. مراکز تلفنی وجود دارند که تماس دریافت می کنند و اطلاعات فروش را با هزینه کمی ارائه می دهند. تعرفه ها می توانند به صورت اشتراک ثابت یا پرداخت به ازای هر عملکرد باشند.
مرحله 6
افتتاح دفتر در خارج از کشور می تواند وضعیت شما را به طور جدی بهبود بخشد اما هزینه های ملموسی را برای شما به همراه دارد. سودآوری بیشتر این است که یک همراه پیدا کنید که برای درصدی از فروش به دنبال مشتری باشد. این به او انگیزه می دهد؛ علاوه بر این ، "شعبه" خود را کاملا رایگان دریافت خواهید کرد.
مرحله 7
شما به وکلا ، حسابداران و متخصصان تدارکات با کیفیت نیاز خواهید داشت. قانون بین الملل دام های زیادی دارد. هزینه حمل و نقل و گمرک زیاد است. با در نظر گرفتن خطرات احتمالی ، سودآوری را از قبل محاسبه کنید. شاید تجارت بین المللی با همه جایگاه خود برای شما بی فایده باشد.
