هر شغلی به تعداد مشتری بستگی دارد. اگر آنها وجود نداشته باشند ، سازمان ، حتی ثروتمندترین ها ، نمی توانند طولانی مدت دوام بیاورند. به همین دلیل است که بسیاری از کارآفرینان از افزایش جریان مشتری متحیر شده اند. اگر کالاها یا خدماتی که تجارت می کنید از کیفیت بالایی برخوردار باشند ، انجام این کار دشوار نیست.
دستورالعمل ها
مرحله 1
ابتدا خطاهای کارکنان را تجزیه و تحلیل کنید. شاید فروشنده (مدیر ، مشاور) کالاها / خدمات خوب کار نکند. این ممکن است به این دلیل باشد که وی علاقه زیادی به کار ندارد یا صلاحیت وی خیلی پایین است. به مکالمه او با خریدار گوش دهید ، چندین بار در مذاکرات تجاری شرکت کنید.
گام 2
خود را به عنوان یک مشتری تصور کنید. چرخه کامل خرید محصول / خدمات را طی کنید. شاید برخی از حقایق وجود داشته باشد که ممکن است مردم آنها را دوست نداشته باشند. آنها را از بین ببرید. این می تواند بازسازی نامناسب محل ، زمان تحویل طولانی ، عدم پشتیبانی فنی ، بسته بندی زشت و موارد دیگر باشد.
مرحله 3
آرم و شعار خود را مدرن کنید. آنها باید روشن و اصلی باشند. اگر به توانایی های خود اطمینان ندارید با یک شرکت تبلیغاتی تماس بگیرید. آگاهی از برند را ایجاد کنید.
مرحله 4
این کار را می توان به روش های مختلف انجام داد. تبلیغات خود را در خیابان های شهر خود انجام دهید ، تبلیغات مربوط به منابع محبوب شبکه را انجام دهید و به تبلیغات در فضای باز بپردازید.
مرحله 5
هر مشتری خود را به طور منظم تبدیل کنید. برای این کار ، تبلیغاتی را برای خریداران برگزار کنید ، تعطیلات را تبریک بگویید یا به طور دوره ای با آنها تماس بگیرید. هرچه بیشتر به خود یادآوری کنید.
مرحله 6
هر یک از کارمندان را درگیر کنید تا کار خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهد. پاداش و مجازات تعیین کنید ، آنها را کنترل کنید. اگر کارکنان وظیفه خود را به طور کامل انجام دهند ، مشتریان ناراضی کمتر (یا هیچ) مشتری وجود خواهد داشت. دهان به دهان بیش از هر تبلیغی مشتری می آورد. نیازهای هر مشتری را برآورده کنید - در این صورت جریان مشتری روز به روز افزایش می یابد.
مرحله 7
دامنه خدمات ارائه شده را گسترش دهید. به طوری که یک شخص می تواند نه تنها یک محصول ، بلکه همه چیزهایی را که ممکن است برای او لازم باشد وارد سازمان شما کند. به عنوان مثال ، حمل و نقل ، قطعات یدکی ، خدمات گارانتی.
