پس از خرید ساعت ، به دلایلی ممکن است بخواهید آن را پس بگیرید. این قانون چنین حقی را به مصرف کنندگان می دهد ، با این حال ، برای این منظور ، تعدادی از شرایط باید رعایت شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
ببینید آیا از نظر قانونی قادر به بازگرداندن یک ساعت خاص هستید. اگر فقط ساعت را دوست ندارید ، می توانید آن را ظرف چهارده روز از تاریخ خرید به فروشگاه ببرید. اما این در مورد ساعاتی که کارت تعمیر گارانتی برای آن صادر شده است صدق نمی کند. چنین مبلمان و لوازم جانبی فقط در صورت سو mal عملکرد تعویض می شود.
گام 2
با فروشگاهی که ساعت را خریداری کرده اید تماس بگیرید. رسید و در صورت موجود بودن کارت ضمانت و بسته بندی اصلی خود را به همراه داشته باشید. برای فروشنده توضیح دهید که چرا می خواهید کالای خریداری شده قبلی را پس دهید. با شکسته شدن ساعت قبل از انقضا ضمانت ، به احتمال زیاد به یک تعمیرگاه فرستاده می شوید که باید خرید شما برای خدمات گارانتی پذیرفته شود.
مرحله 3
به کارگاهی که مشخص کردید بیایید و ساعت را به آنها بدهید. اگر ضمانت نامه منقضی نشده باشد ، تعمیر باید برای شما رایگان باشد. اگر ساعت شما غیرقابل تعمیر اعلام شده است ، و دلیل آن تقصیر شما نیست ، اما به دلیل خطا در مونتاژ یا ذخیره سازی ، با آن به فروشگاه برگردید و بازپرداخت را درخواست کنید.
مرحله 4
اگر فروشنده از قبول درخواست شما برای بازپرداخت امتناع کرد ، با مدیریت او - مدیر یا مدیر فروشگاه تماس بگیرید. در برخی موارد ، افراد با قدرت بیشتری می توانند سریعتر مشکل شما را حل کنند.
مرحله 5
اگر فروشگاه هنوز موافقت نمی کند پول شما را پس دهد ، با انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده تماس بگیرید. در آنجا می توانید مشاوره حقوقی دریافت کنید و در صورت لزوم ، از فروشگاه به مقامات نظارتی شکایت کنید.
مرحله 6
اگر مبلغ قابل توجهی پول در میان باشد ، می توانید به دادگاه مراجعه کنید. لطفا توجه داشته باشید ، ممکن است چنین مراحل طولانی مدت طول بکشد. علاوه بر این ، هزینه های اضافی در قالب بررسی ساعت از شما خواسته می شود و نشان می دهد که مقصر بد کارکردن شما نیستید ، بلکه سازنده یا فروشنده هستید.
