مشتریانی که پول می آورند همان چیزی است که تجارت واقعاً برای آن کار می کند. چگونه مشتری را حفظ کنیم و افزایش دهیم - سوال خیلی جدید نیست ، اما هنوز موضوعی است. مشتری باید دوباره برگردد. چگونه می توان به این مهم دست یافت؟ در اینجا هفت روش آزمایش شده وجود دارد که می توانید از آنها برای دستیابی به موفقیت و جذب مشتری استفاده کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
کیفیتی شایسته مشتری فهیم
اگر آنها فقط خودشان را روی یک محصول یا خدمات بی کیفیت بسوزانند ، هر تلاشی برای جذب مشتری بی فایده خواهد بود. قبل از شروع یک کار فریبنده ، مطمئن شوید که محصول شما دقیق ترین کیفیت را داشته باشد و مطمئناً بهتر از رقبا باشد.
گام 2
قدم اول را بردارید
مشتری به شما احتیاج ندارد اما مشتری برای شماست. او نیازی به اثبات توانایی پرداخت و نیاز به محصولات شما ندارد. بنابراین ، با هر تازه واردی ملاقات کنید گویا در آینده او را به عنوان بهترین مشتری می بینید. او باید احترام ، تمایل به تماس و لزوماً اعتماد به نفس شما را در همکاری طولانی مدت و موفق احساس کند.
مرحله 3
نشان دهید که می توانید کارهای بیشتری انجام دهید
در اینجا متوقف نشو ابتدا سطح خوبی را برای خود تعیین کنید و پس از رسیدن به آن ، برای یک سطح عالی تلاش کنید. یک قدم جلوتر از مشتری خود بروید و محصولی را به او پیشنهاد دهید که وی هنوز از وجود آن اطلاعی ندارد. شما باید بیشتر از آنچه او انتظار دارد از شما بدهید.
مرحله 4
مشتری - اولیه ، درآمد - ثانویه
اگر تولید درآمد را در اولویت قرار دهید ، در نهایت با یک مدل کسب و کار اشتباه و از همه مهمتر ناکارآمد مواجه خواهید شد. سود فوری نتایج مورد انتظار را به همراه نخواهد داشت. اگر هدف شغلی شما تأمین نیازهای مشتریان و حل مشکلات آنها باشد ، در نتیجه رشد درآمد شما را منتظر نمی گذارد. نیازهای خریدار را بیابید و آنچه را که به دنبال آن است ارائه دهید.
مرحله 5
سرمایه شما کارمندان است
کارمند یک فرد ، شرایط ، تجربه است که دانش وی در قلب تجارت شماست. کارکردن بیشتر یک کارمند به معنای کارکرد بهتر او نیست. یک کارمند ارزشمند را از دست ندهید ، یک محیط کاری پایدار و دوستانه برای او ایجاد کنید. مشتریان اغلب شرکتی را بر اساس پرسنلی که با آنها کار می کنند انتخاب می کنند. یک کارمند خوب مشتری را جذب کرده و می تواند علاقه مند شود.
مرحله 6
سرمایه شما کارمندان است
کارمند یک فرد ، شرایط ، تجربه است که دانش وی در قلب تجارت شماست. کارکردن بیشتر یک کارمند به معنای کارکرد بهتر او نیست. یک کارمند ارزشمند را از دست ندهید ، یک محیط کاری پایدار و دوستانه برای او ایجاد کنید. مشتریان اغلب شرکتی را بر اساس پرسنلی که با آنها کار می کنند انتخاب می کنند. یک کارمند خوب مشتری را جذب کرده و می تواند علاقه مند شود.
