اگر شرکت شما فعالیت تولیدی خود را به تازگی آغاز کرده است ، مهمترین وظیفه در این مرحله جذب مشتری و مشتری است. این مسئله به خصوص با واقعیت پیچیده است که در حال حاضر مشاغلی در این بازار کارآفرینی وجود دارند که بیش از شما فعالیت می کنند. در این حالت ، شما نه تنها باید مشتری های جدید پیدا کنید و هم سعی کنید افراد غریبه ای را به سمت خود جذب کنید. این امر با ایجاد یک تصویر مثبت از شرکت شما تسهیل می شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
هنگام استخدام متخصصان و پرسنل کارکنان شرکت خود ، به کسانی که مستقیماً با مشتری و مشتری کار می کنند توجه ویژه داشته باشید. به سبک ارتباطی آنها نگاه کنید ، مهارت های ارتباطی آنها را بسنجید. حتی می توان به آنها کیفیت اولویتی داد ، به ضرر برخی از مهارت ها و توانایی هایی که می توان آموزش داد. یادگیری مودب و دوستانه به کسی بسیار دشوارتر است.
گام 2
کار با کارمندان و کارمندان را انجام دهید. توضیح اینکه ایجاد تصویر مثبت شرکت تبلیغات یکبار مصرف نیست. آنها مجبورند به طور مداوم رفتار خود را کنترل کرده و حرفه ای را بهبود ببخشند ، بدون آن هیچ برخورد مودبانه ای مشتری را جذب نمی کند.
مرحله 3
برای آنها توضیح دهید که حقوق و دستمزد آنها تا حد زیادی به این بستگی دارد که شرکت شما در بازار چه موقعیتی را اشغال خواهد کرد ، از چه تصویری برخوردار خواهد بود. به کارمندان خود انگیزه دهید تا وظیفه شناسانه با مشتری کار کنند ، به او احترام بگذارند. مشوق های آنها را به رضایت مشتری پیوند دهید. ارتباط عملیاتی برقرار کنید و بلافاصله به همه موارد شکایت و شکایت پاسخ دهید.
مرحله 4
هر یک از کارمندان باید وظایف شغلی خود را مطالعه کنند و وظیفه شما کنترل و خواستار دقیق اجرای آنها است. اطمینان حاصل کنید که کلیه تعهدات ناشی از توافق نامه های شفاهی یا قراردادهای منعقده کاملاً رعایت شده است. هنگام تماس با شرکت شما ، شخص باید نه تنها آنچه را که شما موظف به انجام آن هستید ، بلکه موارد بیشتری را نیز دریافت کند. در این حالت ، تصویر شرکت شما دائماً مثبت خواهد بود.
مرحله 5
وظیفه شناسی ، دقت ، حرفه ای بودن بالا و کیفیت خدمات - اینها عواملی است که به شما امکان می دهد نه تنها در بازار بماند ، بلکه بالاترین امتیازات و بررسی های خوب را نیز به شما بدهد. همیشه سطح بالایی از این معیارها را حفظ کنید و تصویر شرکت شما پس از مدتی برای شما شروع به کار می کند.
