اسبربانک روسیه به شکل فعلی در سال 1991 تأسیس شد و به بزرگترین موسسه مالی در این کشور تبدیل شد - بیش از یک چهارم میلیون کارمند در آن استخدام شده است. از سال 1993 ، این بانک کارت اعتباری و بدهی صادر می کند و بزرگترین صادر کننده کارت در روسیه است. بنابراین ، هرگونه وقفه در کار در زمینه سرویس دهی کارت های اعتباری Sberbank می تواند به طور بالقوه میلیون ها روس را تحت تأثیر قرار دهد.
شب دوشنبه تا سه شنبه 27 آگوست 2012 ، اسبربانک سرویس کارت های اعتباری مربوط به شماره خود را در دستگاه های خودپرداز خود به مدت 50 دقیقه به حالت تعلیق درآورد. این اتفاق در ساعت یک بامداد به وقت مسکو رخ داد و دلیل آن کار از قبل برنامه ریزی شده در مورد نوسازی نرم افزار مرکز پردازش بود. در همان زمان ، کارتهای اعتباری و بدهی سایر بانکها بدون هیچ محدودیتی ارائه می شدند. بزرگترین موسسه مالی در روسیه سه روز قبل از تاریخ تعیین شده به مشتریان خود در مورد قطع برنامه ریزی شده خدمات اطلاع داد. در کل ، این بانک در حال حاضر بیش از 70 میلیون کارت از این دست صادر کرده است و تعداد معاملات روزانه آنها به طور متوسط 15 میلیون کارت است.
نسبتاً اخیراً ، در آغاز ماه ژوئیه ، کارتهای سرویس صادر شده توسط Sberbank در دستگاههای خودپرداز آن قطع شده است. با این حال ، این یک رویداد برنامه ریزی شده نبود ، بلکه نتیجه شکست در کار سرویس پردازش بانک بود. به گفته ویکتور اورلوفسکی ، CIO بانک ، این مشکلات به این دلیل رخ داده است که سیستم مدیریت پایگاه داده پاکسازی سیاهههای مربوط به داده های تراکنش های ذخیره شده در سرور را متوقف کرده است. در نتیجه ، دیسک ها پر شدند و سیستم قادر به پردازش درخواست های جدید نبود. و سپس من مجبور شدم گزارش ها را در حالت دستی پاک کنم ، زیرا حالت اتوماتیک نیز از کار افتاد. در نتیجه ، مشتریان نمی توانند از کارتهای Sberbank و سیستم بانکی اینترنتی به مدت سه ساعت در زمان "اوج" - از 5 بعد از ظهر تا 8 بعد از ظهر به وقت مسکو استفاده کنند. برای فهمیدن دلایل این همه مشکلات در پایگاه داده ، توسعه دهنده آن ، Oracle ، درگیر این امر شد. کاملاً محتمل است که این شکست در ماه ژوئیه باشد ، بزرگترین در تاریخ کار بانک با کارت ، و نتایج کار انجام شده برای جلوگیری از تکرار آن که باعث شد سیستم در تاریخ 27 آگوست انجام شود.
