در زندگی روزمره ، شرایطی وجود دارد که حمل و نقل می تواند مسیر برنامه ریزی شده خود را تغییر دهد ، به سادگی خراب شود یا به یک دلیل دیگر ، نمی تواند کیفیت مناسب خدمات ارائه شده را تضمین کند. چگونه می توان در این حالت پول را پس گرفت؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
هنگام استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی (تراموا ، واگن برقی ، اتوبوس های شهری) ، در صورت خرابی ، می توانید از بلیط خود استفاده کنید. برای این کار ، منتظر وسیله نقلیه قابل استفاده بعدی باشید. رهبر ارکستر حق ندارد دوباره از شما پول بخواهد.
گام 2
در صورت استفاده کامل از سرویس از وسایل نقلیه مانند مینی بوس ، از راننده درخواست بازپرداخت نکنید (بنا به دلایلی که خارج از توان خود نبودید ، نمی توانستید به مقصد نهایی برسید).
مرحله 3
اگر راننده اتوبوس یا مینی بوس از بازپرداخت کرایه شما امتناع کرد ، مشخصات راننده (شماره خودرو) را یادداشت کنید. با ادعا به دفتر مرکزی شرکت حمل کننده ، که در آن راننده داده شده وسیله نقلیه برای کار (کلامی یا کتبی) ثبت نام کرده و درخواست بازپرداخت هزینه سفر را بدهید.
مرحله 4
برنامه ای را برای بازپرداخت پول هزینه شده در سفر بنویسید و آن را در دفتر شرکت حمل و نقل ثبت کنید. در صورت امتناع ، لطفاً با یک بیانیه مربوطه با سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده تماس بگیرید. بلیطی را که برای سفر در این وسیله حمل و نقل خریداری کرده اید به برنامه خود ضمیمه کنید.
مرحله 5
آخرین مورد ، اگر شرکت حمل کننده ادعاهای شما را برآورده نکند ، دادگاه خواهد بود. مطابق با فرم ارسالی ، درخواستی را علیه شرکت حمل کننده به دادگاه بنویسید ، تمام جزئیات لازم (خود و شرکت حمل کننده یا مستقیماً راننده وسیله نقلیه) را نشان دهید ، ادعا را به وضوح بیان کنید و واقعیت نقض را تأیید کنید با مدرک
