بیایید بگوییم شما یک ماشین را در سالن خریداری کرده اید ، اما بعد از چندین روز کار ، فهمیدید که داشتن چنین اتومبیل تهدید کننده زندگی است. یا در طول دوره گارانتی ، دستگاه بیش از 30 روز در سال تعمیر می شود. در چنین شرایطی چه باید کرد ، زیرا اتومبیل لذت کمی ندارد؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
به فروشگاه بروید ، رسید و قرارداد فروش خود را ارائه دهید و بخواهید محصول را تعویض کنید. به یاد داشته باشید که یک اتومبیل ، حتی با اعتبار یا استفاده شده ، نیز قابل بازگشت و تعویض است.
گام 2
اگر مدل های مشابه اتومبیل که توسط فروشنده به شما پیشنهاد شده است ، با بازرسی دقیق یا تست درایو مناسب شما نیستند ، ادعایی را تنظیم کنید که یک رسید و یک نسخه تصدیق شده از قرارداد فروش را به آن ضمیمه کنید. این مدارک را به مدیر سالنی که با او قرارداد منعقد کرده اید بدهید تا وی پول کالای بی کیفیت را به شما پس دهد. می توانید فرم ادعا را در خانه پر کنید و سپس آنها را از طریق پست الکترونیکی به نمایندگی اتومبیل ارسال کنید. شما باید ظرف 10 روز پاسخ این نامه را دریافت کنید. این امکان وجود دارد که دولت سالن به عنوان بخشی از ضمانت ، رفع نقص را به شما پیشنهاد دهد. اگر بارها و بارها اتومبیل را برای تعمیر داده اید موافقت نمی کنید.
مرحله 3
در چنین اختلافاتی ، دولت معمولاً طرف خریدار است ، زیرا هیچ نمایندگی خودرویی شایسته ای با شرکت در مراحل قبل از دادرسی و دادرسی نمی خواهد اعتبار خود را به خطر بیندازد. اما اگر دولت در نیمه راه شما را ملاقات نکرده است و قصد ندارد پول را پس دهد ، برای شناسایی منشا نقص با یک متخصص تماس بگیرید. به هر حال ، یک فروشگاه می تواند چنین معاینه ای را انجام دهد و مطابق قانون ، شما ملزم به حضور در آن هستید. نگران هزینه ها نباشید: معاینه باید با هزینه فروشگاه انجام شود. اما اگر دولت وی حاضر به پرداخت هزینه خدمات متخصص نشد ، خودتان هزینه آنها را پرداخت کرده و صورتحساب را بگیرید.
مرحله 4
نظر کارشناس را با دقت بخوانید. اگر نقص خودرو به عنوان نقص تولید شناخته شود و نه به دلیل عملکرد بی رویه ، نمایندگی خودرو باید مبلغی را که برای معاینه هزینه کردید به شما پس دهد.
مرحله 5
همچنین ممکن است در صورت تصمیم مثبت (برای شما) از طرف کارشناس ، مدیریت فروشگاه از استرداد پول ماشین و خدمات متخصص خودداری کند. به دادگاه بروید و نتایج بررسی را به برنامه ضمیمه کنید. در طول دادرسی ، ممکن است از شما بخواهید که یک بررسی همگانی از دستگاه را انجام دهید. با آن موافقت کنید ، زیرا سالن ، به شرط اینکه پرونده را گم کند ، باید هزینه آن را نیز پرداخت کند. برای اینکه پرونده واقعاً برنده شود ، یک وکیل خوب استخدام کنید ، خصوصاً که اداره تأسیسات تجاری توسط دادگاه موظف به بازپرداخت این هزینه ها خواهد بود.
