مدیریت هر بنگاه اقتصادی باید بسیاری از فاکتورها را از نظر خارجی و داخلی در فعالیت های خود لحاظ کند. همه برنامه ها همانطور که در نظر گرفته شده انجام نمی شود. کارمندان ، در حل وظایف محوله می توانند اشتباهات غیر عمدی مرتکب شوند یا خود را از وظایفی که به آنها محول شده است کنار بگذارند. به همین دلیل مدیر باید وظایف کنترلی را به طور روزمره انجام دهد.
کنترل برای چیست؟
فعالیتهای یک سازمان ، چه یک ساختار تجاری یا یک نهاد دولتی ، دائماً در یک محیط متغیر در حال انجام است. یکی از عملکردهای دستگاه مدیریت ، در نظر گرفتن چنین تغییراتی و ایجاد تعدیل در فرآیندهای تولید است. در عین حال ، مدیر باید به درستی کارکنان را سازماندهی کند و به او انگیزه دهد تا کارهای فعلی و آینده را انجام دهد.
کنترل منظم و برنامه ریزی شده بر فعالیت های زیردستان عملکردی جدایی ناپذیر از مدیریت است. به این ترتیب می توانید به موقع کاستی های کار کارمندان را شناسایی کرده ، خطاها و محاسبات غلط را تشخیص دهید. همه اختلالات در عملکرد یک شرکت به دلیل اقدامات اشتباه پرسنل نیست. بعضی اوقات اشتباهات توسط خود مدیران انجام می شود ، به عنوان مثال ، معنای سفارشاتی که از بالا می آیند را تحریف می کنند.
کنترل از سمت مدیریت ، یک سیستم تمیز و کاملاً تفکر شده برای تأیید صحت اجرای دستورالعمل ها و دستورات مدیریت است. این مفهوم همچنین شامل نظارت بر عملکرد دقیق کارمندان در وظایف عملکردی آنها است. در سازمانی که بخش قابل توجهی از کار توسط افراد انجام می شود ، و نه توسط ماشین آلات و مکانیسم ها ، کنترل مستقیماً با مفهوم قدرت و تنظیم اداری فعالیت ها در ارتباط است.
کنترل به عنوان یک عملکرد مدیریتی
وظیفه سیستم کنترل ایجاد برخی استانداردها است که به موجب آنها کارکنان باید در فعالیت های خود هدایت شوند. برای اینکه کنترل کنترل شود ، معیارهایی مورد نیاز است که مدیر بتواند عملکرد هر کارمند را ارزیابی کند. تفاوت بین استاندارد و عملکرد بدست آمده باید مبنایی برای اصلاح فرایندهای کار باشد.
عملکردهای کنترلی در مدیریت در مرحله برنامه ریزی فعالیتهای سازمان به اجرا در می آیند. هنگام تهیه برنامه های کاری برای بخشها ، مدیران باید اقدامات تأیید در آنها را نشان دهند ، زمان اجرای آنها و شخص مسئول اجرا را نشان دهند. ماهیت برنامه ریزی شده کنترل امکان انجام ممیزی فعالیت ها را نه از مورد به مورد ، بلکه به روشی سیستماتیک فراهم می کند.
هدف نهایی کنترل دستیابی به وضعیتی است که در آن مدیریت سازمان بر کارآمدترین عملکرد شاخص های عملکرد متمرکز شده است. هنگام برنامه ریزی فعالیتهای کنترلی ، مدیر باید ویژگیهای روانشناختی تک تک کارمندان و تیم را در نظر بگیرد. سیستم بازرسی با ساختار نادرست می تواند بر پرسنل تأثیر منفی بگذارد ، می تواند به کاهش انگیزه و افزایش تنش منجر شود.
