تعداد فزاینده ای از مردم ترجیح می دهند که خریدهای خود را نه با پول نقد ، بلکه با کارت بانکی پرداخت کنند ، زیرا از این طریق هم می توانید در فروشگاه های آنلاین خرید کنید و هم انتقال آنلاین انجام دهید. همچنین با دوره کارت های بدهی ، حقوق پاکت نامه از بین رفته است و کارفرما می تواند مبلغ را به دلیل حساب بانکی ارسال کند. اما افسوس که گاهی اوقات پول از کارت بانکی خیلی سریعتر از آنکه در کیف پول ذخیره شده باشد ، ناپدید می شود.
بسیاری از دارندگان کارت های Sberbank یک شماره تلفن همراه شخصی به حساب جاری خود متصل کرده اند که طبق معمول ، سرویس Mobile Bank و خدمات Sberbank OnL @ yn روی آن متصل هستند. این امر به مشتریان این بانک این امکان را می دهد تا همیشه از آخرین معاملات پولی انجام شده از کارت مطلع باشند و همچنین موجودی حساب شخصی را کنترل کنند.
به نظر می رسد با وجود یک سیستم امنیتی قابل اعتماد مانند اسبربانک روسیه ، رهبر بخش بانکی ، دارندگان کارت های اعتباری و اعتباری می توانند آرام بخوابند ، اما این طور نیست! بعضی اوقات تماس های فیشینگ و sms کلاهبرداران از طریق تلفن همراه وارد می شوند ، کسانی که وانمود می کنند کارمند بانک هستند و با قلاب یا کلاهبرداری اطلاعات دقیق محرمانه را پیدا می کنند: شماره کارت ، تاریخ انقضا ، نام دارنده ، کد CVV ، ورود و رمز عبور از خدمات آنلاین "Sberbank". فردی که به صداقت سخنان سارق اعتقاد دارد ، متعاقباً ممکن است خودش را درز کند که پول در می آورد. اگر دزدی شوید چه می کنید؟
اولین چیز
به محض مشاهده انتقال وجه ناآشنا در تاریخ معاملات کارت خود ، باید بلافاصله آن را مسدود کنید. این کار را می توان با استفاده از رابط "Sberbank Online" و گزینه "Block card" در کنار شماره آن انجام داد و همچنین با تماس با اپراتور در شماره های خط تلفن: +7 (495) 500-55-50 یا 8 (800)) 555- 55-50.
پس از مسدود شدن حساب بانکی خود ، باید با نزدیکترین شعبه Sberbank تماس بگیرید تا درخواست تقلب را تنظیم کنید. برای این کار باید گذرنامه و ترجیحاً چاپی از آخرین معاملات انجام شده با کارت به همراه داشته باشید. کارمند بانک موظف است درخواست تجدیدنظر شما را ثبت و برای بررسی بیشتر انتقال دهد. اگر مبلغ به سرقت رفته به اندازه کافی زیاد بود ، نباید فقط به بیانیه ای که در بانک تنظیم شده محدود شوید ، بلکه باید با پلیس تماس گرفته و آنها را از ماجرا مطلع کنید.
کار بعدی چیه؟
روز بعد از ثبت درخواست بازپرداخت ، باید پیامکی با شماره ثبت درخواست دریافت کنید. با تماس با خط تلفن Sberbank روسیه و دادن این شماره ها ، همیشه می توانید از تصمیم نهایی درباره سوال خود مطلع شوید. معمولاً رسیدگی به موارد سرقت از کارت های بانکی از یک هفته تا یک ماه طول می کشد. در بیشتر موارد ، پول دزدیده شده از حساب می تواند به طور کامل برگردانده شود.
اگر بعد از کلاهبرداری پول روی کارت بانکی باقی مانده باشد
درصورتی که کلاهبرداری به همه امور مالی شما نرسیده باشد ، بلکه فقط به بخشی از آنها سرایت کرده باشد ، به احتمال زیاد می خواهید موجودی را از حساب بانکی خود برداشت کنید. این کار را می توانید در هر شعبه Sberbank با حضور حضوری ، ارائه گذرنامه و بیان مبلغ مورد نظر برای برداشت انجام دهید.
علاوه بر این ، پس از مسدود کردن کارت ، می توانید برای صدور مجدد درخواست کنید و کارت بانکی جدید به حساب شخصی فعلی شما پیوند داده می شود. پول برگشتی نیز به آن منتقل می شود.
