محبوبیت کارت های پلاستیکی در حال افزایش است و برای بسیاری از آنها به یک ابزار پرداخت آشنا تبدیل شده اند که به آنها امکان پرداخت غیر نقدی را در فروشگاه یا رستوران و خرید کالاها و خدمات از طریق اینترنت می دهد. اما نکته مهم معرفی گسترده کارت های بانکی ، افزایش علاقه کلاهبرداران به آنها است ، بنابراین هیچ کس در برابر دسترسی غیر مجاز به حساب جاری و اینکه پول بدون مشارکت دارنده آن از کارت خارج می شود ، محافظت نمی شود.
اولین قدمهای شما
اولین کاری که باید در صورت شناسایی "هک" کارت خود انجام دهید ، تماس فوری با بانک صادر کننده خود است ، یعنی کسی که از کارت وی پول پس گرفته شده است. تقریباً هر بانک یک خط داغ رایگان دائمی شبانه روزی دارد که از طریق آن می توانید بدون مشکل با بانک تماس بگیرید. این شماره تلفن معمولاً روی کارت شما نشان داده می شود. بنابراین ، می توانید با اپراتور Alfa-Bank به شماره: 8 800 200-00-00 ، با بانک مسکو در 8 800 200-23-26 ، با VTB - 8 800 200-77-99 ، VTB24 - تماس بگیرید 8 800 100-24-24 ، با Gazprombank - 8 800 100-00-89 و با Sberbank - 8 800 555-55-50.
در حال حاضر ، روسیه از نظر تعداد کلاهبرداری با کارت های بانکی در بین کشورهای اروپایی رهبر است.
آماده شوید تا اپراتور را از اطلاعاتی که می تواند شما را به عنوان مشتری معتبر این بانک معرفی کند ، مطلع سازید. شما باید نام خانوادگی ، نام خانوادگی و نام خانوادگی ، داده های گذرنامه و همچنین کد رمزی را که در قرارداد نشان داده اید ، ذکر کنید. پس از پیام شما درباره اقدامات غیرمجاز با کارت ، اپراتور باید بلافاصله آن را مسدود کند ، حتی اگر کلاهبرداران موفق به سرقت تمام وجوه ذخیره شده در آن شوند. نام یا شماره اپراتوری را که با او صحبت کرده اید یادداشت کنید یا به خاطر بسپارید.
نیازی به وحشت نیست
برای جبران خسارت کامل پول برداشت شده از کارت خود می توانید روی بانک حساب کنید. واقعیت این است که از ژانویه 2014 ، ماده 9 قانون فدرال شماره 161 "در مورد سیستم پرداخت ملی" لازم الاجرا شد. به گفته وی ، بانک موظف به انجام این کار است ، مگر اینکه ثابت شود شما قوانین استفاده از کارت بانکی را نقض کرده اید. اما به خاطر داشته باشید که فقط در صورت اطلاع سریع حادثه به بانک - یعنی در طول روز. این مورد در مواردی که کارت گم شده یا به سرقت رفته است نیز صدق می کند.
بخاطر داشته باشید که بانک ها اکنون موظف هستند هر مورد از پول را با استفاده از پیام کوتاه یا اعلان های ایمیل به مشتری اطلاع دهند.
چنین توصیه ای: شما باید شواهدی داشته باشید که درخواست بانک برای درخواست تجدیدنظر به موقع را برآورده کرده اید. بنابراین منطقی است که پس از صحبت با اپراتور ، از طریق ایمیل با بانک تماس گرفته و پیام خود را در مورد برداشت پول و درخواست مسدود کردن کارت کپی کنید. در نامه ، مشخصات اپراتوری را که با او ارتباط برقرار کرده اید نشان دهید. در صورت امکان ، به نزدیکترین شعبه این بانک مراجعه کنید و اظهارنامه خود را در مورد آنچه اتفاق افتاده است نیز در آنجا بگذارید.
