مسدود کردن کارت پلاستیک به چند دلیل ممکن است اتفاق بیفتد. بنابراین ، مشتری در صورت گم شدن کارت ، به طور مستقل آن را مسدود می کند. مورد متداول دیگر ، وارد کردن کد پین نادرست سه بار پشت سر هم است. اما بانک همچنین می تواند کارت را مسدود کند در صورتی که مثلاً اگر کارت بیش از مانده آن فاکتور داشته باشد.
مسدود کردن کارت پلاستیکی در لحظه ای که به آن احتیاج دارد ، همیشه یک مزاحم آزار دهنده است. با این حال ، باید بخاطر داشت که چنین روشی ، اول از همه ، در جهت منافع خود مشتریان ، به منظور حفظ امنیت وجوه آنها بود.
اگر دلیل مسدود کردن کارت VTB24 سه بار پشت سرهم کد PIN وارد شده نادرست باشد ، یک روز بعد به مشتری این فرصت داده می شود تا حافظه خود را دوباره آزمایش کند و دوباره سعی کند ترکیب دلخواه اعداد را وارد کند. در این حالت بدون مراجعه به بانک ، کارت به طور خودکار انسداد می یابد.
برای رفع انسداد سریع کارت VTB24 ، یک خط تلفن رایگان در روسیه وجود دارد: 8-800-700-24-24. به مشتریان VTB24 توصیه می شود در صورت گم کردن کارت خود ، این شماره را به داخل تلفن خود بکشند - می توان از این شماره برای مسدود کردن خودکار کارت پلاستیک استفاده کرد. برای رفع انسداد کارت ، باید نام کامل ، شماره ، سری گذرنامه ، اطلاعات مربوط به چه کسی و چه موقع صادر شده باشد ، کد تقسیم. برای اطمینان از اینکه مشتری بانک واقعاً در تماس است ، اپراتور ممکن است از شما بخواهد آخرین معاملات کارت را با زمان تقریبی اجرای آنها نام ببرید.
علاوه بر این ، می توانید کارت VTB24 را در نزدیکترین شعبه بانک رفع انسداد کنید. برای انجام مراحل ، باید گذرنامه ارائه دهید.
