پاسخ به سوال فوق ممکن است در دسترس باشد. چه خواهد بود؟ گیره کاغذ؟ قلم؟ مدادها؟ کاغذ با قدرت جذب بالا؟ زاویه گیر؟ دفتر خاطرات؟ وزن کاغذ؟ چاپگر؟ کشوهای دفتر کار شما پر از وسایل مختلف است. بنابراین کدام یک از آنها تأثیر شما را تقویت می کنند؟
رندی گارنر ، جامعه شناس ، از خود پرسید که آیا برچسب های درخواست دست نویس - معروف ترین برچسب های POST IT - می توانند توانایی افزایش مطابقت فرد دیگر را داشته باشند؟ وی با انجام تحقیقات کنجکاو خود ، پرسشنامه ای را برای افراد ارسال کرد که از آنها می خواهد آن را پر کنند.
این پرسشنامه با برچسب پیوست شده به نامه همراه با یک درخواست دست نویس برای تکمیل ، یا یک درخواست مشابه ، همچنین دست نویس نامه روی جلد نامه ، یا یک نامه نامه بدون درخواست دست نویس همراه بود.
مربع کوچک زرد انگیزه کاملاً قانع کننده ای ایجاد می کند: در میان کسانی که پرسشنامه ای با برچسب و درخواست دست نوشته دریافت کرده اند ، بیش از 75 درصد پرسشنامه را تکمیل و برگردانده اند ، 48 درصد در گروه دوم و 36 درصد در گروه سوم. اما چرا کار کرد؟ شاید برچسب ها فقط با رنگ های روشن خود توجه را به خود جلب کنند؟
گارنر از خودش همین سوال را پرسید. برای بررسی ، وی دسته جدیدی از پرسشنامه ها را ارسال کرد. این بار ، یک سوم پرسشنامه ها با برچسب POST IT همراه با یادداشت دست نویس ، یک سوم با برچسب خالی و یک سوم دیگر بدون برچسب ارسال شده است. اگر اثر استفاده از برچسب به دلیل رنگ زرد نئونی است که چشم را به سمت کاغذ جذب می کند ، پس باید دفعات پاسخ در دو گروه با استفاده از برچسب به همان اندازه زیاد باشد. اما معلوم شد که اینطور نیست. برچسب های دست نویس با عملکردی 69 درصدی برای این گروه ، در مقایسه با 43 درصد برای گروه برچسب خالی و 34 درصد برای گروه غیرچسب ، از رقابت بهتر عمل کردند.
چطور می شود این را توضیح داد؟ از آنجا که معمولاً هیچ کس به زحمت نمی تواند برچسب را پیدا کند ، آن را روی نامه جلدی بچسبانید و روی آن یادداشت بنویسید ، گارنر پیشنهاد کرد که افراد ، با دیدن تلاش اضافی و مفهوم شخصی درخواست ، نیاز به پاسخ متقابل داشته و با انجام درخواست موافقت کنند..
به هر حال ، متقابل یک چسب اجتماعی است که به جمع شدن افراد در یک رابطه مشترک کمک می کند. می توانید شرط بندی کنید که چسب دوام بیشتری نسبت به چسب که برچسب با آن چسبانده شده است است.
در واقع ، شواهد حتی گویاتر است. گارنر دریافت که افزودن برچسب های شخصی شده به پرسشنامه بیشتر از قانع کردن افراد بیشتر برای پاسخ دادن است. کسانی که پرسشنامه هایی با یادداشت های چسبنده دست نویس دریافت کرده اند ، کار را سریعتر برگردانده و پاسخ های دقیق تر و دقیق تری را ارائه می دهند. و هنگامی که محقق پیام را با اضافه کردن حروف اول و "متشکرم!" به شخصی سازی کرد ، به یادداشت دست نویس ، نرخ پاسخ حتی بیشتر شد.
به طور کلی ، این تحقیق بینش های ارزشمندی را در مورد رفتار انسان ارائه می دهد: هرچه درخواست شما شخصی تر باشد ، احتمال یافتن شخصی که مایل به انجام آن باشد ، بیشتر است.
به طور دقیق تر ، این مطالعه نشان می دهد که در دفتر ، اجتماع و حتی در خانه ، یک برچسب یادداشت شخصی می تواند اهمیت پیام یا اطلاعات شما را برجسته کند. این سوزن ضرب المثلی در مجموعه ای دیگر از درخواست ها ، گزارش ها ، نامه ها و ایمیل هایی که برای جلب توجه تلاش می کنند ، نخواهد شد. علاوه بر این ، به موقع بودن و کیفیت اعدام به طور همزمان افزایش می یابد.
درخواست ها.
خط آخر چیست؟ اگر از پیام های شخصی سازی شده برای اقناع استفاده می کنید ، شرکت برچسب تنها کسی نیست که از آن بهره مند می شود.
برای کسب حتی بیشتر استراتژی های اقناع ، به روانشناسی اقناع توسط رابرت سیالدینی مراجعه کنید.
