در صورت بروز درگیری با کارمند بانک و دلایل دیگر ، مشتری بانک ، شخص حقوقی یا فردی می تواند درخواستی را به بانک بنویسد. چنین سندی فرم واحدی ندارد ، اما اطلاعات اجباری وجود دارد که باید در نامه ای به بانک نشان داده شود.
لازم است
مشخصات بانکی ، مشخصات کارمند بانکی که درگیری با او رخ داده است ، سند هویت ، اسناد سازمان ، مهر شرکت ، قانون مدنی RF ، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، کامپیوتر ، چاپگر ، کاغذ A4 ، قلم
دستورالعمل ها
مرحله 1
درخواست از بانک باید با نام کامل آن ، نام فرم سازمانی و حقوقی مطابق با طبقه بندی فرم های سازمانی و حقوقی تمام روسی آغاز شود. اگر فردی یا فردی کارآفرین هستید ، نام خانوادگی ، نام خانوادگی ، نام خانوادگی خود را مطابق با سند هویت ، آدرس محل زندگی خود (کد پستی ، منطقه ، شهر ، شهر ، خیابان ، شماره خانه ، ساختمان ، اپارتمان). اگر شخص حقوقی هستید ، نام شرکت خود را مطابق با اسناد تشکیل دهنده ، آدرس محل شرکت ، شماره تلفن تماس خود وارد کنید. اطلاعات فوق باید در گوشه سمت راست و بالای یک صفحه A4 قرار داشته باشد.
گام 2
بعد از نام درخواست ، که باید در وسط سند باشد ، اصل وضعیت درگیری را که با کارمند این بانک رخ داده است ، بیان کنید. تاریخ ، زمان و آدرس دقیق شعبه بانکی را که درگیری ایجاد شده مشخص کنید. نام خانوادگی ، نام ، نام خانوادگی و موقعیت فعلی کارمند بانکی را که حقوق شما را نقض کرده است بنویسید.
مرحله 3
مقالات قانون مدنی فدراسیون روسیه ، قانون حمایت از مصرف کننده و فعالیت های بانکی مربوط به مفاد رفتار کارکنان بانک با مشتریان بانک را مطالعه کنید. پیوندهایی به آنها ارائه دهید و بنویسید که قانون در رابطه با شما تا چه حد نقض شده است. آنچه می خواهید با این درخواست به دست آورید را بنویسید.
مرحله 4
با مراجعه به این قانون ، در این سند مشخص کنید که اگر بانک از اجرای درخواست شما خودداری کند یا به سادگی آن را نادیده بگیرد ، چه اقداماتی را انجام خواهید داد.
مرحله 5
امضای شخصی خود را قرار دهید ، اگر فرد شخصی هستید ، سند را با مهر و موم شرکت و امضای رئیس سازمان تأیید کنید ، اگر این درخواست از طرف یک شخصیت حقوقی انجام شده است.
مرحله 6
درخواست را در دو نسخه چاپ كنید ، یكی را به دفتر مركز بانكی كه به آن آدرس داده شده ارسال كنید ، در نسخه دوم از كارمند بانك كه نامه تجدید نظر شما را می پذیرد بخواهید شماره ، تاریخ و رسید رسید را روی آن قرار دهد.
مرحله 7
اگر فرصت بازدید شخصی از دفتر مرکزی بانک و ارائه درخواست را ندارید ، مجاز است این نامه تجدید نظر را از طریق پست الکترونیکی به آدرس محل آن ارسال کنید. کارگر پست دریافت سند را علامت گذاری می کند و در صورت پیگرد قانونی می توانید از حقوق خود دفاع کنید.
