موبایل بانک یک برنامه ویژه برای تلفن های همراه یا یک وب سایت در اینترنت برای مشتریان یک موسسه اعتباری خاص است. با استفاده از این ابزار می توانید بیشتر معاملات ارزی را بدون نیاز به مراجعه به موسسه بانکی انجام دهید. برای انجام معاملات ، از شماره تلفن همراه تنظیم شده توسط مشتری استفاده می شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با استفاده از ورود و گذرواژه ارائه شده توسط سازمان بانکی به حساب شخصی خود در تلفن همراه وارد شوید. به قسمت تنظیمات بروید و گزینه تغییر شماره تلفن خود را پیدا کنید. لطفاً توجه داشته باشید که برای تنظیم شماره جدید ، به شماره قبلی که هنگام اتصال به سرویس بانکداری تلفن همراه مشخص کرده اید ، نیاز خواهید داشت. بعد از اینکه ترکیب جدیدی را تعیین کردید ، یک پیام کوتاه با کد تأیید به شماره قدیمی شما ارسال می شود که باید در قسمت مناسب وارد شود. اما این روش توسط همه بانک ها ارائه نمی شود. برخی از سازمان ها قبلاً آن را رها کرده اند زیرا ناامن است.
گام 2
اگر به شماره تلفن قدیمی خود دسترسی ندارید ، باید آن را بازیابی کنید. اگر به عنوان مثال سیم کارت خود را گم کرده اید ، می توانید با یکی از مراکز ارتباط تلفن همراه اپراتور تلفن همراه خود تماس گرفته و برنامه ای را برای بازیابی شماره گمشده بنویسید. اگر این امکان وجود ندارد ، از روشهای اضافی تنظیم شماره تلفن جدید بدون استفاده از شماره قدیمی استفاده کنید.
مرحله 3
با مرکز پشتیبانی بانک درج شده در وب سایت سازمان تماس بگیرید. به اپراتور بگویید که دسترسی به شماره تلفن پیش فرض را از دست داده اید. متخصصان پشتیبانی فنی ، در صورت تمایل ، نام کاربری و رمز ورود برای ورود به موبایل بانک را تغییر داده و همچنین شماره مورد نظر خود را تنظیم می کنند. به یاد داشته باشید که برای تأیید هویت خود ، باید اطلاعات گذرنامه ، شماره تلفن قبلی و همچنین کلمه رمز شخصی خود را که هنگام تکمیل قرارداد مشتری در بانک انتخاب کرده اید ، ارائه دهید.
مرحله 4
به روشهای دیگر برای تغییر شماره تلفن تلفن همراه خود توجه کنید. به عنوان مثال ، می توانید از طریق ایمیل با پشتیبانی فنی بانک تماس بگیرید یا به تنهایی از شعبه نزدیک به خود بازدید کنید. از شما خواسته می شود با توجه به نمونه ای که بانک شما تاسیس کرده است ، برنامه ای برای تغییر داده های شخصی خود تنظیم کنید. پس از بررسی سند ، متصدیان بانک شماره حساب شخصی شما را تغییر می دهند.
مرحله 5
اگر شماره تلفن قبلی خود را به خاطر ندارید (در حساب شخصی شما پنهان است) ، مراجعه به شعبه بانک اجباری می شود. معمولاً در چنین مواردی ، بانک قرارداد قبلی را با مشتری فسخ می کند و قرارداد جدیدی را تنظیم می کند. در قرارداد جدید شماره تلفن مورد نظر را ذکر کنید. لطفا توجه داشته باشید که با این کار جزئیات بانکی شما نیز تغییر می کند و کلیه وجوه موجود در حساب قدیمی توسط کارمندان بانک برای شما صادر می شود.
