هر روز اطلاعات عظیمی از مغز انسان بمباران می شود. اطلاعاتی که هر روز استفاده می کنید به طور محکم در حافظه شما ذخیره می شود ، اما اگر برخی از دانش ها فقط گاهی اوقات استفاده شود ، خطر فراموش شدن نکته مهمی وجود دارد. تعجب آور نیست که بسیاری از مردم رمزعبور کارت بانکی خود را به خاطر نمی آورند.
کلمه رمز چیست؟
كلمه رمز اطلاعات كنترلي مورد نياز براي شناسايي مشتري بانك از طريق تلفن است. به طور معمول ، در موارد اضطراری ، به عنوان مثال ، هنگامی که کارت مسدود ، گم یا دزدیده می شود ، نیاز به آن وجود دارد. علاوه بر این ، بسیاری از بانک ها ، پس از شناسایی مشتری با کلمه رمز ، می توانند اطلاعات موجودی حساب یا معاملات اخیر را از طریق تلفن ارائه دهند.
به عنوان یک کلمه کد ، شما می توانید نه تنها خود کلمه ، بلکه از ترکیب دلخواه حروف و اعداد نیز استفاده کنید. توصیه نمی شود از اطلاعات موجود در دسترس عموم به عنوان یک کلمه رمز استفاده کنید ، به عنوان مثال نام خود یا یکی از نزدیکان شما ، تاریخ تولد ، نام مستعار حیوانات خانگی. برای اینکه مشتری حتی یک کلمه پیچیده را به راحتی بخاطر بسپارد ، متصدی بانک معمولاً یک سوال کنترلی می پرسد که باید به وی یادآوری کند کدام کلمه را انتخاب کرده است.
کلمه رمز توسط مشتری ابداع می شود و در برنامه کارت پلاستیک متناسب است. در بیشتر مواقع ، مشتری می تواند هر کلمه ای را انتخاب کند ، اما گاهی اوقات کارمند بانک چند سوال اصلی را برای انتخاب انتخاب می کند. بهتر است خودتان با یک رمز عبور وارد شوید ، زیرا به عنوان مثال ، پاسخ به سوال محبوب "نام دخترانه مادر" نه تنها برای شما ، بلکه حداقل اقوام شما شناخته شده است.
کلمه رمز باید همانند کد پین مخفی نگه داشته شود ، زیرا فقط در موارد اضطراری به شما کمک می کند ، به عنوان مثال ، اگر کارت شما به سرقت رفته است ، برای جلوگیری از استفاده غیرقانونی توسط مزاحمان ، فوراً آن را مسدود کنید.
موارد احتیاط
اگر کلمه رمز خود را فراموش کرده اید ، قطعاً باید آن را تغییر دهید. برای این کار کافی است که به شعبه بانکی که در آن کارت بانکی را با سند هویت صادر کرده اید مراجعه کرده و برنامه ای برای تغییر اطلاعات کنترل بنویسید.
اگر مشکوک هستید که کد رمز توسط شخصی از خارج شناخته شده است ، بلافاصله از طریق تلفن یا مراجعه حضوری به کارمندان بانک اطلاع دهید و پس از آن نیز باید تغییر رمز کد را ثبت کنید.
برای بازیابی یا تغییر اطلاعات کنترل ، بهتر است با همان شعبه بانکی که کارت خود را دریافت کرده اید تماس بگیرید ، در غیر این صورت باید مدت بیشتری منتظر بمانید ، زیرا شعبه ای که در آن درخواست کرده اید درخواستی را به شعبه صادر کننده کارت ارسال می کند. و تنها پس از توافق در مورد تمام جزئیات ، بانک قادر به تحقق درخواست مشتری خواهد بود.
