گم شدن یا سرقت کارت بانکی - حتی یک نفر در برابر چنین شرایطی بیمه نمی شود. رایج ترین استاندارد کارت در روسیه VISA و MasterCard است. استاندارد سازی بسیار راحت است ، زیرا به شما امکان می دهد به همان روش در مکان های مختلف مستقر شوید. اگر کارت گم شده باشد ، روش بازیابی آن از نظر مشتری نیز برای همه بانک ها یکسان است. نکته اصلی این است که وحشت نکنید و سریع اقدام نکنید.
اگر کارت خود را گم کرده اید ، اولین کاری که باید انجام دهید تماس با خدمات پشتیبانی بانک و مسدود کردن آن است. اپراتور از شما اطلاعات مهم مانند کلمه کد ، تاریخ تولد ، نام کامل را از شما می خواهد. همه این کارها برای اطمینان از اینکه شخص کارت تماس می گیرد و نه یک غریبه انجام می شود. احراز هویت به سرعت کافی انجام می شود ، پس از آن کارت مسدود می شود و وجوه شما ، اگر ناگهان پلاستیک گمشده به دست یک متجاوز بیفتد ، برای او غیرقابل دسترسی است.
شماره پشتیبانی همیشه روی خود کارت نشان داده می شود. به دلایل امنیتی ، توصیه می شود که آن را از قبل در دفترچه یادداشت خود بنویسید یا آن را در مخاطبین تلفن خود وارد کنید ، و بهتر است هر دو را انجام دهید. اگر شماره را از قبل یادداشت نکردید ، می توانید آن را در وب سایت بانک و همچنین در هر شعبه آن پیدا کنید. اگر موضوع بسیار فوری است ، اما راهی برای آنلاین یا شعبه بانکی خود در این نزدیکی نیست ، می توانید با مرکز خدمات یک مرحله ای کارتهای VISA یا MasterCard تماس بگیرید (بسته به نوع کارت). شماره آنها در هر خودپرداز نوشته شده است که در آن آرم این سیستم های پرداخت را مشاهده خواهید کرد. تماس در داخل روسیه رایگان خواهد بود.
مهمترین کار انجام شده است ، کارت مسدود شده است. اکنون می توانید با بودجه ای که در آن بود مقابله کنید. از دست دادن کارت به معنای این نیست که دیگر پول خود را دریافت نخواهید کرد. اگر موفق شدید به موقع جلوی آن را بگیرید ، پس هیچ کس نمی تواند از پول شما استفاده کند. اکنون باید برای صدور مجدد کارت اقدام کنید. اگر در کشور و شهر خود هستید ، وضعیت کاملاً ساده است: شما فقط باید به بانک بیایید و یک برنامه بنویسید. بعضی از بانک ها این کار را لزوماً در همان شعبه ای انجام می دهند که کارت گمشده صادر شده است ، به عنوان مثال این Sberbank است. برخی دیگر اجازه می دهند کارت در هر یک از شعب آن مجدداً صادر شود. می توانید با تماس با پشتیبانی فنی ، درمورد قوانینی که بانک شما از آنها پیروی می کند ، اطلاعات کسب کنید ، در اینجا اپراتور دقیقاً به شما توضیح می دهد که چه اقداماتی از شما لازم است و چه مدت طول می کشد تا دوباره منتشر شود. این کار معمولاً چند روز طول می کشد ، از 5 تا 14.
اگر کارت شما توسط خودپرداز خورده است ، پس لازم نیست که آن را برای همیشه از دست داده باشید. در این حالت ، به یک مکان خاص در دستگاه خودپرداز می رود و در آنجا منتظر می ماند تا برداشته شود. به طور معمول ، کارمندان روزانه اشیای قیمتی را از دستگاه های خودپرداز برمی دارند. شما قطعاً باید با بانک خود تماس بگیرید ، برنامه ای بنویسید که در آن باید آدرس دستگاه خودپرداز و اطلاعات گذرنامه خود را نشان دهید. همچنین ، به محض نگه داشتن کارت توسط دستگاه خودپرداز ، بهتر است بلافاصله با مرکز خدمات تماس بگیرید.
حتی اگر کارت خود را گم کرده باشید ، باز هم می توانید پولی را که روی آن بود ، دریافت کنید. برای انجام این کار ، شما باید به بانک خود بروید ، جایی که بودجه مطابق گذرنامه به شما تعلق می گیرد. شاید لازم باشد کد پین خود را ارائه دهید.
اگر کارت در خارج از کشور گم شود ، اوضاع می تواند بسیار پیچیده شود. در هر صورت عجله کنید تا جلوی آن را بگیرید. برخی از بانک ها خدمات خارج از کشور خود را برای برداشت وجه نقد و صدور مجدد کارت ارائه می دهند. این سوال را می توان با تماس با پشتیبانی بانک خود روشن کرد.
