ماده 23.1 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" امکان استرداد پیش پرداخت کالاها را پیش بینی کرده است. برای این کار ، فقط باید یک توافق نامه را به درستی منعقد کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
حتما قرارداد خرید کالا را با پیش پرداخت تنظیم و امضا کنید. مبلغ پیش پرداخت را مشخص کنید. همچنین سعی کنید فروشنده یک رسید صادر کند ، این مبلغ مبلغی را که پرداخت کرده اید و دوره ای که کالا باید به دست شما برسد نشان می دهد. این توافق نامه و رسید (چک صندوقدار) بازپرداخت مبلغی را که پرداخت کرده اید بسیار تسهیل می کند. کلیه قراردادها باید حداقل در دو نسخه منعقد شود که یکی از آنها برای شما باقی بماند ، نسخه دوم با فروشنده.
گام 2
اگر قبل از تاریخ مشخص شده در قرارداد ، کالای خود را دریافت نکرده اید ، با درخواست بازپرداخت مبلغ پیش پرداخت با فروشنده تماس بگیرید. پیش پرداخت باید به طور کامل برگردانده شود. علاوه بر این می توان زمان تحویل کالا را به تعویق انداخت. برای انجام این کار ، یک قرارداد اضافی تنظیم کنید. همچنین می تواند خسارت معنوی برای نقض شرایط موجود در آینده فراهم کند.
مرحله 3
درخواست خود را کتباً ذکر کنید ، در آن نام کالا ، زمان تحویل کالا ، تاریخ پیش پرداخت ، قیمت دقیق کالا را در آن مشخص کنید. یک نسخه از قرارداد و رسید را به درخواست ضمیمه کنید ، حقوق خود را نقض کنید ، خسارت را جبران کنید (اگر مجبور شدید کالای مشابه دیگری را با قیمت بالاتر خریداری کنید) ، خسارت معنوی ، سود دیر پرداخت. اکنون درخواست را به نام فروشنده وارد کنید ، مطمئن شوید که منشی درخواست تجدیدنظر را در دفترچه ثبت می کند ، و یک یادداشت رسید را روی نسخه خود قرار می دهد. همچنین می توانید آن را از طریق پست سفارشی همراه با اعلان برگشت ارسال کنید.
مرحله 4
اگر فروشنده به درخواست شما پاسخ نداده است ، می توانید ظرف ده روز به دادگاه مراجعه کنید. هنگام نوشتن بیانیه ادعا ، حتما مبلغ پیش پرداخت انجام شده ، میزان خسارت ، خسارت معنوی و مجازات ها را وارد کنید. قرارداد و الزامات را پیوست کنید ، هزینه دولت را پرداخت کنید و منتظر تصمیم دادگاه باشید.
