فروش خدمات نوعی فروش است که نیاز به توجه بیشتر به مشتری و توجه ویژه به نیازهای وی دارد. هنگام فروش خدمات ، اصل "خواسته مشتری قانون است" مانند هیچ جای دیگر اجرا نمی شود. به یاد داشته باشید که خدمات ارائه شده با در نظر گرفتن خواسته های مشتری اعتبار بسیار بیشتری نسبت به خدمات ارائه شده به طور انحصاری در چارچوب لیست قیمت برای شما ایجاد می کند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اولین قدم در فروش خدمات یافتن مشتری است. گروه هدف خود را با توجه به دامنه خدمات خود شناسایی کنید. این کار هم با کمک آمار رایگان و هم با کمک یک نظرسنجی ساده از مشتری موجود قابل انجام است. تحقیق خود را انجام دهید و دریابید که کدام گروه اجتماعی از مشتریان بیشتر به خدمات شما احتیاج دارند.
گام 2
هنگامی که مخاطبان خود را شناسایی کردید ، به کمپین تبلیغاتی خود ادامه دهید. از روش های تبلیغاتی متناسب با گروه هدف خود استفاده کنید و سعی کنید آن را مطابق با نیازهای گروه هدف خود تنظیم کنید ، به عنوان مثال ، اگر گروه اجتماعی شما به دنبال خدمات ارزان قیمت است ، بر قیمت و اگر کیفیت ، تمرکز کنید در انحصار خدمات ارائه شده
مرحله 3
به یاد داشته باشید که خواسته مشتری در ذهن او متولد می شود ، نه در لیست قیمت شما. این به این معنی است که لیست خدمات شما باید انعطاف پذیر باشد و مطابق با خواسته مشتری رشد کند. خدماتی که مطابق با خواسته مشتری ارائه می شود مانند هیچ چیز دیگری به شهرت خوب شرکت شما کمک می کند.
مرحله 4
بسته های خدمات را با کاهش هزینه ارائه دهید ، خرید چندین سرویس به صورت هم زمان و نه یک باره سودآور است. برای جلب وفاداری مشتری از کارت های باشگاه و کارت های تخفیف استفاده کنید و به یاد داشته باشید که هرچه خدمات حرفه ای تر باشد ، مشتری توصیه های خوبی به سالن شما ارائه می دهد.
