بانک ها اغلب در این یا آن مناسبت از مشتریان خود برنامه دریافت می کنند. دلایل ممکن است این باشد: محاسبه مجدد اعتبار ، درخواست برای نوشتن جریمه و جریمه ها ، از دست دادن کارت بانکی ، انتقال اشتباه پول از حساب به حساب دیگر و غیره در همان زمان ، اغلب اوقات مشتریان بانک نمی دانند که چگونه متن چنین اظهارات را به درستی تنظیم و تنظیم کنند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای شروع ، در صورت داشتن فرم درخواست آماده از بانک خود ، با آنها تماس بگیرید. این کار می تواند از طریق تماس با خط تلفنی که در هر موسسه مالی در دسترس است یا با مراجعه حضوری به هر شعبه از موسسه مالی خود انجام شود. متناوباً ، می توانید از فرم بازخورد در وب سایت بانک استفاده کنید. فقط قسمت های مشخص شده (نام ، نام خانوادگی ، ایمیل ، بعضی اوقات شماره تلفن) را پر کنید و س yourال خود را در قسمت ویژه بپرسید. قطعاً به شما پاسخ داده می شود.
گام 2
اگر فرم درخواست تماس با بانک در موسسه مالی خدماتی شما تأیید شود ، مشکلات در همین جا پایان می یابد. فقط آن را برای تمام موقعیت های مورد نیاز پر کنید.
مرحله 3
هنگامی که بانک یک نمونه برنامه را ارائه نمی دهد ، آن را به هر شکلی بنویسید. بیانیه مشابهی مانند سایر موارد تنظیم شده است. در بالای گوشه یک "کلاه" وجود دارد که شخص و موقعیت او را نشان می دهد که می خواهید از طریق آن به طور کلی با بانک تماس بگیرید. این معمولاً مدیر شعبه است. نام وی را می توان مستقیماً در بانک یافت. بعد ، مشخص کنید که این مقاله از طرف چه کسانی تغذیه می شود. برای دریافت سریعتر پاسخ به شما ، بعد از نام خانوادگی و نام خانوادگی ، شماره تلفن و آدرس ایمیل خود را بنویسید.
مرحله 4
شروع به توصیف درخواست ، ادعا یا مطالبه خود کنید. توجه داشته باشید به لیست برخی از حقایق که می خواهید بر آنها تأکید کنید. اگر می توانید ، چهارچوب زمانی و توانایی خود را برای اصلاح این یا آن شرایط یادداشت کنید. وقتی ادعای خود را به بانک ارائه می دهید ، مشخص کنید که مایلید چه مدت پاسخ درخواست خود را دریافت کنید. در مواردی که از بانک درخواست تعویق می کنید ، به عنوان مثال تحت قرارداد وام ، نحوه تسویه حساب با بانک را تا زمان رفع مشکلات پیش آمده بنویسید. اگر بتوانید به این یا آن ماده قانون مراجعه کنید ، امتیاز خوبی برای شما خواهد بود.
مرحله 5
حتماً درخواست خود را به روز کرده و امضا کنید. کارشناسان توصیه می کنند آن را در 2 نسخه تنظیم کنید. یکی از آنها را برای رسیدگی در بانک می گذارید ، دیگری را برای خودتان می گیرید. اصرار کنید که هر دو نسخه در موسسه مالی ثبت شود. درخواست را می توان شخصاً ارسال کرد ، با پیک ارسال می شود ، وی منتظر تأیید اسناد می ماند و نسخه شما را پس می گیرد. می توانید برنامه خود را با نامه الکترونیکی و با اطلاع رسانی ارسال کنید. به طوری که می توانید در تاریخ و زمان دریافت محموله توسط مخاطب یک مهر دریافت کنید. در صورت شکایت از بانک ، کلیه این اسناد به شما کمک می کنند.
مرحله 6
اگر از توانایی ها و سواد حقوقی خود خیلی مطمئن نیستید ، با یک متخصص تماس بگیرید. او به شما کمک می کند تا سندی صحیح تهیه کنید که بانک جرات نادیده گرفتن آن را نداشته باشد.
