اگر به یک دلیل یا دلیل دیگر پول را روی شماره تلفن شخص دیگری قرار دهید ، به این معنی نیست که آنها برای همیشه گم شده اند. به راحتی می توانید آنها را برگردانید. درست است ، نکته اصلی در این مورد این است که شما یک چک دارید.
همه اپراتورهای مخابراتی توصیه می کنند تا زمانی که پول به حساب واریز نشود ، رسید پرداخت را دور نریزید. بررسی نه تنها در صورت بروز خطا در عملیات ، بلکه در صورت ایجاد شماره اشتباه نیز مورد نیاز خواهد بود. چک تأییدی است بر اینکه شما در واقع معامله پرداختی انجام داده اید.
اولین کاری که باید هنگام ورود به خطا در ورود اطلاعات خود انجام دهید ، یافتن رسید است. با خدمات پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید و از محل بخشهای مشترک در شهر خود مطلع شوید. مناسب ترین آدرس را برای بازدید خود انتخاب کنید و به جاده بروید. فراموش نکنید که گذرنامه یا هر سند شناسایی دیگری را با خود داشته باشید. این لازم است تا اپراتور درک کند این شما هستید که سیم کارت را در اختیار دارید.
به پنجره ای بروید که سرویس مربوط به س questionsالات مربوط به پرداختها انجام می شود ، گذرنامه (یا سند دیگر) و رسید را ارائه دهید. برای اپراتور تلفن همراه خود توضیح دهید که چه خطایی رخ داده است. او داده های شخصی شما را بررسی می کند ، ببینید آیا واقعاً یک عملیات شارژ تعادل انجام شده است یا خیر. اگر همه داده ها موافق باشد ، پس او از شماره تلفن اشتباه به شما پول منتقل می کند.
اگر هنگام پرداخت هزینه خدمات ارتباطی در مرکز تماس ، چک را دور بریزید ، بازپرداخت کار دشوارتری خواهد بود ، اما هنوز این امکان وجود دارد. شما باید به شعبه ای بیایید که تعادل خود را دوباره پر کرده اید. وضعیت را برای آنها توضیح دهید و از آنها بخواهید که یک چک مکرر را انجام دهند ، یا یک رسید فروش را با مهر بنویسند. اگر مشاوران شما را به یاد بیاورند بدون هیچ مشکلی درخواست شما را برآورده می کنند. فقط پس از آن می توانید به بخش مشترکان بروید.
اگر پرداخت خدمات موبایل از طریق ترمینال انجام شده باشد و شما رسید را پس انداز نکرده باشید ، کارکنان مرکز پشتیبانی مشتری قادر به انجام کاری نیستند. با این وجود ، اگر دقیقاً به یاد داشته باشید که شماره ای را اشتباه مرتکب شده اید ، می توانید با مالک این شماره تماس بگیرید. اگر او فردی صادق و فهمیده باشد ، به موقعیت شما می آید و همان مقدار را به حساب شما می گذارد.
